[广州]广东德生科技股份有限公司

职位：客服工程师
发布时间：2026-01-22
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、负责公司智慧场景相关产品及平台的客户咨询、问题答疑，多渠道快速响应用户需求；
2、耐心记录客户诉求与问题细节，跟踪处理进度，确保服务闭环，提升客户满意度；

任职要求：
1、大专及以上学历，对计算机、数据库有一定的了解；
2、具备极强的耐心和服务意识，沟通表达大方得体，性格阳光积极，善于与人交流；
3、有运动特长或爱好优先，认可优秀传统文化、中医文化。 公司简要介绍：
公司名称:广东德生科技股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:德生科技成立于1999年，是A股专注社保民生行业的上市企业（证券代码：002908）。在“搭建政府与民生的桥梁”的愿景指引下，德生科技以“大数据”为底座、以“互联网运营”为工具，开展城市居民服务一卡通体系建设和运营服务，并提供城市政务、就业、生活、金融等多种场景服务，以数字赋能民生服务，智慧助力城市发展。

我们为员工提供：
1、工作时间：5天7.5小时工作制，享受国家规定的法定假及福利假（婚、丧、生育、年假）等假期；
2、薪资收入：提供稳定的固定收入以及丰厚的奖金（绩效奖金、项目奖金）；
3、社会保障：为每一个员工购买五险一金，提供商业保险；
4、节日津贴：员工生日、大型节日，公司发放不同额度的生日礼金和节日津贴；
5、健康关怀：公司为每位正式员工提供免费的年度员工体检；
6、员工活动：不定期举办丰富多彩的娱乐活动，如乒乓球、羽毛球、篮球比赛，聚餐等；
7、制度体系：拥有完善的培训体系和晋升发展通道以及年度薪酬调整机制。

公司详细地址：广州市天河区软件路15号二、三、四层（公交站：天河软件园管委会、软件路）