[江苏]上海埃林哲软件系统股份有限公司

职位：2026招聘飞书客户服务
发布时间：2026-01-28
工作地点：其它
信息来源：江苏大学
职位类型：全职
专业标签：计算机 工商管理 经济学 财政学 金融学 物流管理与工程
职位描述
飞书客户服务 6万元/年

2026-01-28 16:49:39发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市苏州工业园区
招聘人数：50
学历要求：本科
职位类别：其他人员
需求专业：计算机类

职位描述：

岗位职责
【工作内容】
1、与客户进行需求调研和业务分析，了解他们的企业管理痛点和挑战。
2、提供飞书产品及相关行业解决方案，帮助客户优化工作流程、提高团队效率和增加效益。
3、引导客户续费增购，定期的沟通和回顾。
4、协助客户制定实施计划，并提供培训和指导。
5、监测客户的使用情况和业务指标，识别潜在的问题和改进机会，并提供相应的建议和解决方案。
6、协调内部团队资源，解决客户的问题和需求，确保及时的支持和解决方案交付。
7、与飞书产品团队合作，反馈客户需求和问题，并参与产品功能的改进和开发。
8、跟踪客户的成功指标和业务成果，确保客户实现预期的商业价值。
任职资格
【专业要求】
1、市场、物流、人力、工商管理、经济学等经管类学科；
2、财政、税收、保险、国贸等金融类专业；
3、软件工程、计算机科学、电子、通信、数学等相近理工学科。
【技能要求】
1、具备良好逻辑思维能力，优秀的表达沟通能力，组织协调能力；
2、拥有良好的情绪管理与共情力，耐心应对各类客户及突发情况；
3、有强责任心和流程意识，跟进问题至解决。
4、具备基础问题解决与应变能力，可在权限内灵活处理问题，不推诿
薪资福利
提供有竞争力的薪酬起点，体系化的专业培训助力快速成长，除此之外还有：
？住宿保障：包住宿
？补贴奖励：年终多薪、出差补贴、通讯补贴+电脑补助
？健康保障：五险一金+补充商业保险+年度体检
？加班保障：加班餐补+加班打车费
休闲生活：周末双休+带薪年假、家庭日+节日福利、拓展活动

联系方式：

联系人：宫**
简历接收邮箱：k*************@

公司介绍：

上海埃林哲软件系统股份有限公司在上海成立19年，创始团队及核心成员由多位来自IBM、JDE、Accenture等国际著名咨询服务公司的专家顾问所创立国际大型咨询公司和软件巨头，是SAP公司的金牌合作伙伴，Oracle的白金合作伙伴，国家认证软件企业及高新技术企业，拥有近100多项国家软件著作权。于2022年6月完成近亿元 A轮融资，由中国软件行业龙头中软国际为战略LP的青蓝资本领投，涌铧投资、东明集团等知名投资基金、产业客户跟投。

中国中小企业协会/副会长单位

上海计算机协会/副会长单位

中国中小企业信息科技分会分会/会长单位

上海市认证 专精特新 企业

SAP金牌合作伙伴

ORACLE白金级合作伙伴

近百项自研产品著作权

智能制造先锋企业服务共同体/会长单位(同济大学智能研究院合作)

中国物流与采购联合会常务理事单位 上海市认证 高新科技企业

上海市认证 软件企业

中国两化融合服务联盟成员

一带一路供应链信息化优选供应商

华为战略合作品牌，16款产品上架合作

总部在上海，在北京、深圳、成都、青岛、郑州、武汉、西安、等地设有8个分&子公司及2个海外办事处，业务覆盖全球为客户提供7*24小时优质高效的本地化服务。在重庆、长沙、杭州、南京、济南等20多个城市设有销售服务人员。旗下也有多家分别从事信息科技咨询服务、SaaS软件服务等各类服务的全资公司。

公司基本信息

上海埃林哲软件系统股份有限公司
单位行业：软件和信息技术服务业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：301-1000人
单位标签：管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,双休,五险一金

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