[江苏]启东蝶湖酒店管理有限公司

职位：前台接待员
发布时间：2026-02-05
工作地点：其它
信息来源：南京工业职业技术大学
职位类型：全职
职位描述
前台接待员（正式） 4万元/年

2026-02-05 12:03:28发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南通市启东市
招聘人数：5
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：餐饮类,旅游类

职位描述：

岗位职责
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字；
按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间；
熟知部门标准工作程序；
履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统；
保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告；
为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换；
随时留意会计政策和工作程序的变化；
随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求；
熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案；
处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理；
尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象；
执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备；
全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读；
按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准；
随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲；

任职资格
拥有积极主动的服务意识，并且乐于提供帮助，无论是对待宾客还是同事；
具有较强的工作责任感，敬业精神，抗压能力；能够很好的完成各项任务指标的分配（如：集团HB分数，携程点评分数，应季产品售卖，客房增销等；
熟练掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常工作中涉及到的财务方面的问题；
薪资福利
8小时工作制
每周双休
享受法假3倍薪资
享受免费食宿
享受定制化职业发展规划

联系方式：

联系人：付**
简历接收邮箱：C*********@

公司介绍：

启动华邑酒店由洲际酒店集团管理，是专为华人打造的国际高端酒店品牌，将在地特色非遗文化融入酒店設計和服务，并致力于为宾客提供“食”与“聚”为核心的独特餐饮和社交体验，將中华美学与文化传承生活化，是一座集政务服务、高端商务接待、休闲度假等功能于一体的高端酒店。

启东华邑酒店坐落于启东市新城区核心地带的蝶湖公园旁，坐拥优美湖景与生态氛围，地理位置十分优越。距启东市区约10分钟车程，距启东长途汽车站约20分钟车程，距上海浦东国际机场约1.5小时车程，便于承接各方宾客。

酒店总高6层，拥有270间精心设计的客房，从自然清新的大堂到舒适的寝具，细节之处旨在确保您夜夜酣睡，焕活身心。

酒店设计注重将本土文化元素融入其中，并配备了丰富的设施：

？会议宴会：拥有层高10米的1600平方米的无柱式豪华宴会厅、800平方米的中型宴会厅及700平方米的会议室，是举办高端会议、婚宴、庆典及大型活动的理想之选。

？餐饮体验：配备华邑品牌特色的彩丰楼中餐厅（提供精致中式美馔）、举茗邑（提供静谧的品茗社交空间）等，彰显中华饮食文化与社交礼仪。无论是商务社交亦或是私人聚会，都能主宾尽欢。

？休闲体验：毗邻蝶湖公园，为宾客提供了优美的休闲漫步和户外活动空间。

启东华邑酒店致力于融合自然生态、现代奢华与深厚文化底蕴，为您打造一处独具魅力的旅居之所。

公司基本信息

启东蝶湖酒店管理有限公司
单位行业：住宿业
单位性质：国有企业
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,福利好,环境好,加班费,双休,五险一金

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