[上海]上海爱文亿文化旅游有限公司

职位：客服实习生
发布时间：2026-02-12
工作地点：上海
信息来源：上海外国语大学
职位类型：兼职
职位描述
上海爱文亿文化旅游有限公司
发布时间:2026-02-03 10:13:28
单位简介:
公司品牌：爱文亿，成立于2014年，是上海和杭州地区最大的文化旅游通票公司，也是上海市旅***业协会、浙江省旅游协会和上海市博物馆协会官方唯一指定文化旅游通票合作方，专注于整合文化和旅游领域优势资源服务于企业客户，现已合作超过300多家头部文化和旅游合作方。

我们主要的服务对象是大型企业单位客户，目前已服务上海及周边地区超5000家企事业单位，以政府单位、国企央企、外资及大型民营企业为主。

已发行有《畅游上海一票通》、《上海市博物馆美术馆通票》、《畅游浙江一票通》、《上海文娱亲子一票通》、《上海公园年票》、《爱文亿福票》等城市通票产品。

爱文亿城市通票涵盖旅游景点、博物馆、美术馆、演出、电影等领域，旨在让企事业单位以极具性价比的方式发放员工文化福利，享受最精彩的品质生活。

相关信息:
专业要求:中国古代文学,中国学,中国现当代文学,乌克兰语,亚非语言文学,会计学,传播学,体育教育学,俄语,俄语口译,俄语语言文学,俄语（工商管理双学位）,信息管理与信息系统,全球传播,公共关系学,公共管理,商务英语,国别与区域研究,国际中文教育,国际公共管理,国际关系,国际商务,国际政治,国际新闻与传播,国际经济与贸易,国际经济与贸易（日语）,国际贸易学,外交学,外交学（外交学-法语）,外国语言学及应用语言学,大数据管理与应用,工商管理,工商管理（专硕）,市场营销,广告学,广播电视学,德语,德语口译,德语语言文学,德语（德语-工商管理）,意大利语,成人教育学,捷克语,政治学与行政学,政治学理论,教育技术学,数据科学与大数据技术,斯瓦希里语,新闻与传播,新闻学,日语,日语口译,日语语言文学,朝鲜语,朝鲜语口译,欧洲语言文学,比较政治与区域国别,比较教育学,比较文学与世界文学,汉语国际教育,汉语言文字学,法学,法律（法学）,法律（非法学）,法语,法语口译,法语语言文学,波兰语,精算学,统计学,网络与新媒体,网络与新媒体（第二学士学位）,罗马尼亚语,翻译,翻译学,翻译（第二学士学位）,翻译（翻译-工商管理）,英语,英语口译,英语笔译,英语语言文学,英语（教育）,英语（英语-国际政治）,葡萄牙语,西班牙语,西班牙语口译,西班牙语语言文学,西班牙语（企业管理）,语言学,语言学及应用语言学,语言政策与语言教育,语言数据科学与应用,课程与教学论,财务管理,金融,金融学,金融学（第二学士学位）,阿拉伯语,阿拉伯语口译,阿拉伯语语言文学,马克思主义理论
学历要求:本科,硕士
学校院系:国际工商管理学院,西方语系,法学院,新闻传播学院,俄罗斯东欧中亚学院,中文学院/国际文化交流学院,文学研究院,体育教学部,法语系,英语学院,马克思主义学院,继续教育学院,国际金融贸易学院,日本文化经济学院,高级翻译学院,东方语学院,国际关系与公共事务学院,德语系,上海全球治理与区域国别研究院,国际教育学院,语言科学研究院
工作地点:上海市 上海市市辖区 上海市黄浦区
简历投递邮箱:iwenehr@
021-64686968 招聘职位:客服实习生
职位类别:商业和服务业人员
月薪:3500
需求人数:5
性别要求:不限
实习期:6个月
有效期:2026-06-01
职位描述:
客服实习生

岗位职责：

1、接听客户来电咨询或在线回复客户咨询及投诉处理，并做好跟踪处理记录和回访工作；

2、耐心解答客户的产品和使用咨询问题，提升客户满意度；

3、积极参与客户服务及产品业务知识相关培训，并参与考核，提升个人业务能力；

4、协助运营主管的工作，完成运营主管安排的其他事宜；

任职要求：

1、本科及以上学历；普通话标准、口齿清晰；

2、经验不限，具备大型呼叫中心工作经验者优先考虑；

3、对服务业有认同感，具有良好的客户服务意识，服从工作安排

4、熟悉操作OFFICE、EXCEL等软件，

5、熟悉客服岗位考核体系，客户服务岗位的完善流程，

工作时间：

早班：8：30-17：30，中班：10:00-19:00 周末需要工作

在校生研究生研三/本科大四，热爱客服工作的同学，普通话等级2级甲优先考虑

保证一周3~5天到岗 可开实习证明 可长期兼职，至少6个月以上

简历投递：songzihan@