[陕西]西安翊穹科技有限公司

职位：2026招聘电商售后客服
发布时间：2026-02-14
工作地点：其它
信息来源：铜川职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
西安翊穹科技有限公司
2026年2月14日

电商售后客服

4000-7000 | 陕西省西安市 | 全职 | 大专 | 招10人

职位要求

1. 应届毕业生或在校实习生，专业不限，市场营销、电子商务、计算机相关专业优先；

2. 具备良好的沟通能力、服务意识及抗压能力；

3. 熟练使用办公软件，打字速度≥50字/分钟；

4. 热爱科技产品，对大疆无人机、华为产品有一定了解者优先；

5. 适应电商行业快节奏工作，能接受排班制（含周末轮班）。

职位描述

1. 负责电商平台（如京东、天猫、抖音等）的售前/售后咨询，解答客户产品相关问题；

2. 处理订单退换货、物流跟踪及客户投诉，提升客户满意度；

3. 协调仓库、物流部门，确保售后流程高效运转；

4. 定期回访客户，收集反馈意见并优化服务流程；

5. 协助处理产品技术问题，对接技术团队提供解决方案。

联系方式：朱江 18192040650