[柳州-柳北区]广西柳工机械股份有限公司

职位：质量工程师(014270)
发布时间：2026-03-03
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:8小时 培训
职能类别:质量工程师
岗位职责:
一、海外质量信息网络搭建
1、建立海外市场质量数据通道：对接海外经销商、大客户（如矿业集团、工程总包商），收集故障报告、客户投诉；按区域（欧美/中东/东南亚）分类数据，识别地域性高发问题（如高温环境液压过热、高盐雾腐蚀）；
二、跨文化问题分析与改进
1、主导海外客诉根因分析：针对典型问题（如热带雨林工况下行走机构锈蚀），协调总部研发、供应链开展联合调查；
2、制定符合当地法规的改进方案（如CE认证材料替换、防护等级升级），推动改进措施全球化落地；
3、协调海外工厂/代工厂工艺调整（如东南亚工厂装配防错）；
4、联合供应商改进本地化零部件质量（如土耳其液压阀块供应商制程管控）；
三、客户现场支持与危机处理
1、重大客诉48小时响应：赴海外客户现场（如澳大利亚矿山、中东沙漠工地）主导故障分析；
2、输出多语言版《质量改进方案》（英文/阿拉伯语/西班牙语等）；
四、处理国际质量纠纷：
1、依据合同条款与当地法律，制定退换货/赔偿/技术整改方案；
五、国际质量协同体系优化
1、编制《海外市场质量应对手册》：包含区域法规差异（如欧盟机械指令、俄罗斯GOST）、典型工况应对方案；
2、建立海外服务团队快速排查指南（如常见故障代码解析）；
3、组织跨区域质量会议：协调时区差异，推动总部与海外团队改进共识；
六、数据化改进与预防
1、分析海外质量数据趋势，预警潜在风险（如某型号在寒区批量启动故障）；
2、推动新产品设计阶段导入海外市场需求（如沙漠机型增强空气过滤系统）；
七、职业健康/安全/环境管理：
1、负责分管人员HSE责任制的落实，HSE教育培训；
2、按要求进行可视可感领导力（简称VFL）的实施，管辖区域的HSE风险控制和隐患排查整改，紧急情况的应急救援，事故的报告/调查分析/整改/处理/教育；
3、按个人安全行动计划落实工作；
八、完成领导临时交办的工作 。
任职资格:
1、硕士及以上学历，机械设计制造及其自动化专业；
2、具有良好的沟通协调能力，学习能力强；
3、责任心强，抗压能力、沟通协调能力好。 公司简要介绍：
公司名称:广西柳工机械股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:广西柳工机械股份有限公司（上市公司代码：000528柳工）始创于1958年，前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”，于1993年在深交所上市，成为中国工程机械行业和广西***家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州，现有员工8000余人，2016年实现销售收入70余亿元，其中海外销售收入占总销售额30%以上。近60年来，柳工一直引领中国重型工程机械制造业，被党和***誉为“中国装备制造业的示范旗帜”。

现代化的研发制造基地和技术领先的产品
柳工拥有国家首批企业技术中心，建立了博士后工作站，产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。柳工在全球拥有20多个现代化的研发制造基地，包括柳州、上海、江苏镇江、无锡、常州、安徽蚌埠等在内的国内制造基地以及印度、波兰和巴西3个海外制造基地。柳工拥有全球领先的产品线，涉及挖掘机械、铲土运输机械、起重机械、工业车辆、压实机械、路面施工与养护机械、桩工机械、工程机械配套件等8大类产品品种，15种整机产品线。主要产品有：装载机、挖掘机、推土机、平地机、摊铺机、铣刨机、滑移装载机、挖掘装载机、压路机、叉车、汽车起重机、履带起重机、吊管机、矿用自卸车、强夯机等。

覆盖全球130多个国家的营销网络和2600多个销售网点
柳工打造了行业***的全球营销和服务配件网络，10家海外子公司均配备了专业的配件仓库，与覆盖全球6大洲130多个国家的300多家经销商，2600多个销售网点为全球客户提供本地化服务和支持。强大的经销商网络，子公司及以客户为导向的企业文化能在全球范围内提供7*24小时专业服务，成为柳工独特的竞争优势。

行业领先的自主创新和产品研发实力
柳工目前在全球拥有24个研究院所及一支由外籍专家、国务院特殊津贴专家、八桂学者等组成的高水平高素质的千人研发团队；与国内重点高校如浙江大学、吉林大学、华南理工大学、哈尔滨工程大学、兰州理工大学等国内重点高校合作开展前沿技术研究；与国外知名企业联合成立研发团队，共同研发关键核心零部件；引进全球先进的技术管理手段，自主开发覆盖整机、零部件和技术研发的国际化研发流程体系，打造国际化的产品技术研究及管理平台。利用自身的研发能力，柳工还承担了***、省部级科研项目和重要课题，建有国家土方机械工程技术研究中心、***企业技术中心、***博士后工作站、国家工程机械高新技术产业化基地、广西院士工作站、机械工业铲土运输机械工程研究中心等10多个科研平台。

柳工珍惜荣誉更关注未来
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●中国制造业500强
●全球工程机械制造商50强
●最具全球竞争力中国公司50强
●2008年和2014年“全国质量奖”
●国家智能制造试点示范（土方机械智能制造）
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稳健的经营理念让柳工一路发展壮大。在过去的几年里，柳工采取了一系列措施去践行其全球化策略。从投资建设占地33,000㎡的全球配件中心和110,000㎡的全球研发中心，到与世界级合作伙伴如采埃孚、康明斯合作，这一系列举措表明柳工正致力于自身的不断发展，同时为客户提供世界上***的设备。此外，通过收购锐斯塔，柳工为其大家族带来了先进的欧洲科技，加强了在设计、制造和销售渠道方面的能力。
客户导向，品质成就未来。柳工将持续提升产品品质，并一如既往地为国内和国际市场提供优质服务与支持。

柳工使命——致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务
柳工愿景——成为工程机械行业世界级企业
柳工核心价值观——客户导向 品质成就未来；以人为本 合作创造价值。

《平等雇佣机会声明》
柳工在人才选拔与招聘过程中，遵循公平就业的原则，提供平等的就业机会。我们雇佣人员，主要考虑其专业能力、技能、资质、学历及过往工作经验等与工作要求相关的因素，旨在让求职者都有机会去获取自己合适且能够充分发挥技能与才能的岗位，不会因其他与工作无关因素而歧视对待。如相关法律法规有基于特殊工作的额外规定，比如职业禁忌等，我们将遵照执行。