[南京]上海环世物流（集团）有限公司

职位：海外客服实习生
发布时间：2026-03-05
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:可转正 五险一金 带薪年假 员工旅游 年终奖金 绩效奖金 专业培训 定期体检 定期团建 出差补贴
职能类别:客服专员/助理
工作职责
1、协助领导完成对所属航线的FOB业务目标达成；
2、制定所属区域的FOB业务交付的SOP，确保FOB业务正常交付；
3、跟进并保证履约交付的稳定，及时，准确性；
4、协助宣传公司的服务及产品，挖掘代理需求，对海外代理提出各项问题，积极回应并出具可行的解决方案；
5、负责所属航线海外代理客情管理，降低国内外FOB客户投诉率，提高客户满意度；
6、配合财务及时核对所有的应付账款以及配合销售核对应收款项；
7、完成上级领导安排的其他相关工作；

任职资格
1、本科及以上学历，国际物流、国际贸易、海运、商务英语等相关专业；
2、熟悉国际贸易术语、对货代行业感兴趣；
3、英语六级及以上，英语读写精通，口语好为加分项；
4、性格开朗大方，情商高，悟性高，学习力强，抗压力强，沟通能力强，有责任心和进取心；
5、26届毕业生，可全职连续实习到毕业，可转正。 公司简要介绍：
公司名称:上海环世物流（集团）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:环世物流创立于2003年，全球员工约1300名，是国家5A级物流企业，拥有国际货代物流行业***信用等级3A级资质，通过海关AEO高级认证。集团荣列中国物流企业排行榜第23位；中国服务业企业500强第383位；上海民营企业百强第38位，Transport Topics “Top 50 Global Freight“ 排行榜中，环世物流海运集装箱运输货运量位列全球13名。

环世物流集团拥有国际海运集装箱整箱及拼箱、件杂货、大宗散货、集运、国际空运（干线包板、地面操作）、国际陆运（铁路.公路.水路多式联运）、化工物流（罐式集装箱、危险品车队）、工程项目物流、跨境电商物流、仓储码头服务等产品线，可为全球客户提供端到端的国际物流履约服务。集团总部设在上海，国际总部设在新加坡，并先后在泰国、印度尼西亚、越南、柬埔寨、马来西亚、菲律宾、巴基斯坦、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、波兰、土耳其、墨西哥等国家和地区设立了海外分支机构。

近年来，环世物流通过不断数字化再造和升级，利用高科技数字化的SaaS平台与全球性物流履约能力的完美结合，链接航运业上下游各细分领域的资源和网络。同时，与各物流服务供应商、各船东、航空公司以及各海外代理平台等进行系统对接，提供数字化、在线化、可视化、一站式的综合物流互联服务，为客户带来更加便捷、高效的物流服务。AI大模型的能力可以帮助环世物流集团实现数据分析、自动化决策等方面的优化，提高物流效率和服务质量。

在转型过程中，环世物流获得包括菜鸟、中远海运、云启资本，创新工场、拙朴投资、德同资本等领先的战略投资机构的投资。另外，环世物流和菜鸟成立了合资公司文鳐供应链，携手阿里巴巴国际站，向跨境中小商家提供一站式线上物流服务平台服务。

未来，环世物流将通过构建端到端的全球数字化生态体系，为行业赋能，践行国际物流在全球传递爱与和平。