[江苏]携程信息技术（南通）有限公司

职位：海外租车服务专家
发布时间：2026-03-06
工作地点：其它
信息来源：常州工学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 汉语
职位描述
携程海外租车服务专家 10万元/年

2026-03-06 10:40:54发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南通市崇川区
招聘人数：5
学历要求：本科
职位类别：其他人员
语言能力：英语
需求专业：旅游类,外国语言文学类,语言类

职位描述：

岗位职责
工作职责
1、咨询服务：通过电话，在线与客户沟通，及时回复用户的咨询，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问，处理好客户与国外供应商的信息传达；
2、顾问式服务：为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议；
3、订单跟进：及时跟进用户订单；
4、促进产品升级：对系统优化及产品升级提出合理化建议；
5、应对用户投诉：有技巧地安抚客户并处理相关投诉，做好电话记录后转交给售后服务部处理。
任职资格
任职资格
1、本科及以上学历，工作经验不限；
2、普通话标准、精通英语（听说读写能力）；
3、较强的服务意识，以用户为导向，对客户需求有着敏锐的洞察力；
4、善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力及应变能力、抗压能力和团队合作精神；
5、学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力；
6、有海外租车经验，英文客户服务工作经验者优先录用。
薪资福利
食宿：
免费携程员工专属人才公寓，四人间带独立卫浴。公司员工自费食堂（有餐补） 、
公司福利：
（1）翻班制度，公司提供高额翻班补贴。
（2）提供免费住宿，宿舍内配有空调、独立卫生间、热水器供应等。
（3）员工在职满一年可享受公司组织的健康体检，入职即享受补充商业保险。
（4）公司为员工提供带薪假期，同时可享受公司提供的度假福利金，及公司产品资源优惠。 （5）每年员工可享受公司提供的活动福利金。
（6）可参加各式各样的活动俱乐部（足球、篮球、乒乓、网球、瑜伽、车友、电竞等等）丰富业余生活。

联系方式：

联系人：李**
简历接收邮箱：j*******@

公司介绍：

携程集团是一家全球领先的一站式旅游服务提供商，3万名携程员工，分布于全球39个国家的117个办事处，我们希望与亿万旅行者和百万合作伙伴一起，共建更美好的世界。

我们助力全球亿万旅行者做出明智且更具性价比的旅游产品和服务选择，为他们带来完美旅程。我们提供全链路的商家服务保障，让每一个商家经营更轻松，通过APP、网站和24/7客户服务中心组成的领先旅游服务平台，搭建合作伙伴和旅客之间的桥梁。

携程集团诞生于1999年，2003年在纳斯达克上市，2021年在港交所二次上市，已成为全球知名的旅游集团之一。

2000年，携程的呼叫中心正式上线。我们拥有世界上领先的旅游业服务联络中心，呼叫中心员工超过万名。卓越的服务体系让携程连续斩获中国呼叫中心行业的“奥斯卡”——“金音奖”，以及“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越客户服务（大型）奖等多项殊荣。

2008年，携程南通服务联络中心在南通正式运行，公司位于：江苏省南通市崇川区经济技术开发区长川路1号。拥有坐席超过1.2万个。在这里，一副耳麦连线着全球携程客人，提供“暖心、简单、主动、信任”的服务，持续输出业界高品质的服务。

携程南通公司目前有员工近7000人。公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供所需要的培训机会，以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上，公司设有多个职业发展通道，员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时，针对员工的不同特点及需求，开设近15个员工活动俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动，以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境。

公司基本信息

携程信息技术（南通）有限公司
单位行业：软件和信息技术服务业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
单位标签：500强,福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,年终奖,全勤奖,双休,五险一金

申请职位：cz***.cn[点击查看]