[江苏]携程信息技术（南通）有限公司

职位：携程商旅海外专属服务顾问
发布时间：2026-03-06
工作地点：其它
信息来源：常州工学院
职位类型：全职
职位描述
携程商旅海外专属服务顾问 12万元/年

2026-03-06 10:45:47发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南通市崇川区
招聘人数：5
学历要求：本科
职位类别：其他人员
语言能力：英语
需求专业：教育学类,旅游管理类,旅游类,外国语言文学类,语言类

职位描述：

岗位职责
职位描述
1、负责为企业客户提供酒店、机票、火车票、地面交通等一站式差旅咨询、查询、预订及退改服务，保障客户出行顺畅、高效。
2、跟进订单全流程，及时处理行程变更、异常情况及突发问题，提升客户出行体验。
3、主动收集、记录并汇总客户需求、意见与建议，定期整理上报，协助优化服务流程与产品。
4、熟悉差旅政策与各类出行规则，为客户提供合规、高性价比的出行方案。
5、维护良好客户关系，保持专业、耐心、高效的服务态度，树立公司优质服务形象。

任职资格
任职要求
1、本科及以上学历，专业不限；英语听说读写熟练，可独立完成英文沟通、邮件往来及系统操作。
2、熟练使用电脑，精通 Word、Excel 等办公软件，具备良好的数据录入与信息整理能力。
3、具备强烈的服务意识、责任心与敬业精神，沟通表达清晰，应变能力强。
4、学习能力强，执行力高，具备良好的团队协作意识，能适应服务行业节奏并承受一定工作压力。
5、细心严谨，做事有条理，具备较强的客户导向与问题解决能力。
6、有TMC 商旅管理、差旅预订、航空 / 酒店 / 会务等相关行业经验者优先。
薪资福利
食宿：
免费携程员工专属人才公寓，四人间带独立卫浴。公司员工自费食堂（有餐补） 、
公司福利：
（1）翻班制度，公司提供高额翻班补贴。
（2）提供免费住宿，宿舍内配有空调、独立卫生间、热水器供应等。
（3）员工在职满一年可享受公司组织的健康体检，入职即享受补充商业保险。
（4）公司为员工提供带薪假期，同时可享受公司提供的度假福利金，及公司产品资源优惠。 （5）每年员工可享受公司提供的活动福利金。
（6）可参加各式各样的活动俱乐部（足球、篮球、乒乓、网球、瑜伽、车友、电竞等等）丰富业余生活。

联系方式：

联系人：李**
简历接收邮箱：j*******@

公司介绍：

携程集团是一家全球领先的一站式旅游服务提供商，3万名携程员工，分布于全球39个国家的117个办事处，我们希望与亿万旅行者和百万合作伙伴一起，共建更美好的世界。

我们助力全球亿万旅行者做出明智且更具性价比的旅游产品和服务选择，为他们带来完美旅程。我们提供全链路的商家服务保障，让每一个商家经营更轻松，通过APP、网站和24/7客户服务中心组成的领先旅游服务平台，搭建合作伙伴和旅客之间的桥梁。

携程集团诞生于1999年，2003年在纳斯达克上市，2021年在港交所二次上市，已成为全球知名的旅游集团之一。

2000年，携程的呼叫中心正式上线。我们拥有世界上领先的旅游业服务联络中心，呼叫中心员工超过万名。卓越的服务体系让携程连续斩获中国呼叫中心行业的“奥斯卡”——“金音奖”，以及“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越客户服务（大型）奖等多项殊荣。

2008年，携程南通服务联络中心在南通正式运行，公司位于：江苏省南通市崇川区经济技术开发区长川路1号。拥有坐席超过1.2万个。在这里，一副耳麦连线着全球携程客人，提供“暖心、简单、主动、信任”的服务，持续输出业界高品质的服务。

携程南通公司目前有员工近7000人。公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供所需要的培训机会，以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上，公司设有多个职业发展通道，员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时，针对员工的不同特点及需求，开设近15个员工活动俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动，以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境。

公司基本信息

携程信息技术（南通）有限公司
单位行业：软件和信息技术服务业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
单位标签：500强,福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,年终奖,全勤奖,双休,五险一金

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