[上海]太平金融运营服务（上海）有限公司

职位：太平金运-客户服务专员(J34330)
发布时间：2026-03-06
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
工作职责:
1、通过接听和拨打电话向集团所辖专业公司的客服开展呼入和呼出金融售后服务；
2、受理客户的报案、咨询、投诉电话，为客户提供业务办理及咨询服务，及时跟进处理问题，提升客户满意度；
3、对客户进行回访服务（如信息核对、满意度调查、需求调研等）。
任职资格:
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，具备一定沟通表达能力；
3、责任心强。 公司简要介绍：
公司名称:太平金融运营服务（上海）有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:太平金融运营服务（上海）有限公司（以下简称“太平金运”），隶属于世界500强央企中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”）。

作为全集团集中共享的专业化运营服务平台，太平金运下设保单处理中心、 客户服务中心、报表管理中心、业务监控中心等四大中心及普通运营业务模块， 为中国太平提供全面的运营服务支持。

太平金运始终牢记央企使命，顺应金融行业发展趋势，弘扬“共享太平”发展理念，紧密围绕集团新时代发展战略，持续构建和完善支撑主业发展的现代化运营服务支持体系，积极创新服务模式，对中国太平全领域、全渠道、全流程的业务开展集中运营支持，以专业服务赋能集团主业发展，不断实现创新突破，努力打造成为品质一流、创新引领的国际化金融运营服务公司。