[河北]石家庄春航商务服务有限公司

职位：客户服务专家坐席|外语方向国际客户体验专员
发布时间：2026-03-10
工作地点：其它
信息来源：石家庄学院
职位类型：全职
职位描述
2026届春秋航空（客服中心）校园招聘简章
2026年3月9日

2026届春秋航空（客服中心）校园招聘简章

公司简介：?

我们是春秋航空客服中心（石家庄春航商务服务有限公司），春秋航空股份有限公司全资子公司，作为航空公司与旅客之间的重要桥梁，我们始终致力于提供卓越的服务体验。当前，我们正全面推进数字化转型与智能化升级，从传统的“操作型”组织向“数据驱动、智能赋能、人才孵化”的新型客服中心迈进。在这里，你将不仅仅是一名客服人员，更是未来AI训练师、流程优化专家、数据分析师的后备力量。我们拥有清晰的职业发展通道、完善的培训体系和充满活力的团队氛围，期待有志于在航空服务领域深耕的你加入我们，共同成长！

岗位介绍

一、客户服务专家坐席（5名）

工作地点：石家庄

需求专业：

2026届本科及以上学历，专业不限，民航、旅游、服务类专业优先；

岗位职责:

1、? 聚焦处理当下AI转人工的复杂咨询、高风险操作、需深度沟通的服务场景；

2、? 熟练运用AI辅助工具，并提供标注建议，让工具更好用；

3、? 从旅客视角，向公司提供更加温馨专业的服务体验优化建议。

岗位要求:

1、2026届本科及以上学历，专业不限，民航、旅游、服务类专业优先；

2、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；

3、学习能力强，愿意接受新工具、新流程。

二、国际客户体验专员（外语方向）（2名）

工作地点：石家庄

需求专业：

2026届本科及以上学历，英语/日语相关专业或具备同等语言能力（英语专业八级/日语N1优先）

岗位职责：

1、? 负责全渠道的外语（英语/日语）服务，处理跨境旅客咨询与业务办理；

2、? 参与多语种知识库建设，协助优化AI外语模型训练；

3、? 协同处置跨境复杂问题，提升国际旅客满意度。

岗位要求：

1、2026届本科及以上学历，英语/日语相关专业或具备同等语言能力（英语专业八级/日语N1优先）；

2、具备跨文化沟通意识，熟悉国际支付、境外服务流程者优先；

3、对AI技术感兴趣，愿意担任“语言教练”角色。

福利待遇：

1、? 具有竞争力的薪酬体系（基本工资+绩效奖金+各类补贴）；

2、? 五险一金（正式员工）；

3、? 员工优惠机票、带薪年假、定期体检、节日福利（正式员工满一年）；

4、? 丰富多彩的团队活动与年轻化的工作氛围。

联系方式：

联 系 人：张老师

联系邮箱：006677@