[辽宁]沈阳市浪琴轩电子科技有限公司

职位：售后工程师
发布时间：2026-03-11
工作地点：其它
信息来源：江西旅游商贸职业学院
职位类型：全职
职位描述
沈阳市浪琴轩电子科技有限公司
售后工程师

薪资：2K-3K/月
工作地点：辽宁省 沈阳市
学历：本科及以上
职位诱惑：年度旅游 带薪年假 交通补助 岗前培训 弹性工作
薪酬福利：五险
发布时间：2026年3月11日

职位描述

岗位职责：

?网络故障排查与修复?
当客户网络出现中断、性能下降或配置异常时，工程师需通过日志分析、命令行诊断、远程工具（如华为iMaster NCE）或现场支持，快速定位问题根源，并执行修复操作，包括配置调整、软件升级或硬件更换。

?重大项目交付与变更实施?
参与政企客户的大型网络建设项目或重大变更任务，如网络割接、设备入网、架构优化等。负责制定实施方案、执行操作流程、完成测试验证，并确保项目按时高质量交付。

?日常巡检与预防性维护?
定期对客户现网设备进行健康检查，评估硬件状态、软件版本、安全策略和性能指标，提前发现潜在风险，提出优化建议，降低故障发生概率。

?技术咨询与客户支持?
为客户提供专业技术解答，涵盖网络协议（如OSPF、BGP、MPLS VPN）、设备配置、安全策略、SDN应用等方面；协助客户优化网络架构，提升业务连续性与安全性。

?客户培训与知识传递?
组织技术交流会或现场培训，帮助客户IT人员掌握设备操作与日常维护技能；编写技术文档、案例总结和操作指南，提升客户自主运维能力。

?跨团队协作与需求反馈?
作为华为与客户之间的技术桥梁，协调研发、售前、服务团队资源解决复杂问题；收集客户在使用中的痛点与改进建议，推动产品优化与服务升级。

?客户关系维护与满意度管理?
主动跟进服务效果，定期回访客户，了解使用体验；处理客户投诉与紧急事件，展现专业服务能力，增强客户信任与合作黏性。

岗位要求：

有学习能力，能接受省内出差，抗压能力强。

投递说明：

校招投简历，初级面试，通过后来公司老板直面。

单位简介

华为视频会议，华为服务器，华为交换机

沈阳市浪琴轩电子科技有限公司
领域：信息传输、软件和信息技术服务业
规模：少于50人
地址：沈阳市三好街五里河城

投递简历：jx***.cn[点击查看]