[上海]深圳招商伊敦酒店及公寓管理有限公司

职位：央企-长租公寓管家实习生
发布时间：2026-03-17
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:央企 佣金 住宿补贴 提成 五险一金 补充医疗保险 年终奖金 定期体检
职能类别:长租公寓管家/养老专员
一、岗位职责：
1、负责客户电话、邮件及线上租房需求咨询；
2、负责现场带客户看房工作，解答客户疑问；
3、办理预订、签约、入住、账务、退房等业务，控制每日房态；
4、查看入住客户押金情况，及时跟进和预警押金不足，整理所有相关账务单据；
5、制作、保管和发放客房钥匙卡、门禁卡、电梯卡，协助客户办理停车位；
6、管理客户资料，收集客户意见，处理客户投诉，协助组织客户活动，与客户建立良好关系；
7、开具工程维修单，跟进工程进度及客户回访；
8、维护公安旅业管理系统，按行业标准定期接受政府部门监管；
9、负责客户资料、往来文件的保管、存档及查阅；
10、完成上级交办的其他工作。
二、任职资格：
1.学历及专业：全日制大专以上院校在读。
2.专业知识与能力要求：
（1）有一定的服务意识，耐心细致；
（2）普通话标准，沟通能力较强；
（3）能够及时解决客户提出的问题和要求，提供高效服务，能够解决一般客户需求及投诉；
3.周出勤4-5天，可以稳定实习3个月以上
三、福利待遇：150元/天，可参与开单分配佣金，有转正机会，提供住宿补贴 公司简要介绍：
公司名称:深圳招商伊敦酒店及公寓管理有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:招商伊敦是招商局蛇口工业区控股股份有限公司（简称：招商蛇口）旗下负责酒店和公寓类业务的轻资产管理公司，主要承担招商蛇口旗下持有型物业（酒店和公寓）的前期定位、品牌比选、合同谈判、产品设计、筹开和运营管理任务，按照招商蛇口轻、重分离的整体战略目标，积极推动酒店与公寓类持有型物业的经营提升。以“伊敦”为名，不仅承载着招商局厚重的航运历史，也承载了打造城市旅人“宾至如归”的美好生***验。公司全国业务布局24城，海外布局2国，总建筑面积超230万平，总房源量超33000套。