[南京]南京惠诚工具制造有限公司

职位：客服
发布时间：2026-03-17
工作地点：南京
信息来源：南京师范大学
职位类型：全职
专业标签：工商管理 经济学 经济与贸易
职位描述
客服 10万元/年

2026-03-17 14:42:20发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市溧水区
招聘人数：2
学历要求：本科
职位类别：经济业务人员
需求专业：工商管理类,经济学类,经济与贸易类

职位描述：

岗位职责
1. 负责客户咨询、投诉、建议的及时响应与处理，通过电话、在线聊天、留言等渠道解答问题。
2. 处理订单查询、售后、退换货、退款等日常客户服务工作，跟进并闭环问题。
3. 记录客户信息、需求与反馈，整理成工作台账/报表，及时上报异常情况。
4. 维护客户关系，提升客户满意度与好感度，减少投诉升级。
5. 严格执行公司服务流程与规范，保证服务质量与话术统一。
6. 配合销售、运营、仓储等部门，协同解决客户问题。
7. 收集客户意见与市场信息，为产品、服务优化提供参考。
任职资格
1.有驾照
2.英语四级通过
薪资福利
五险一金，包吃包住

联系方式：

联系人：傅*
简历接收邮箱：3*********@

公司介绍：

南京惠诚工具制造有限公司成立于2004年9月，注册资金1000万元，厂房面积超过20000平米，建有自己的实验室和研发中心，主要生产金刚石锯片（含硬质合金锯片）生产、销售；磨具磨料、电动工具及配件、通用机械零配件、机金零配件研发、销售；产品出口比例90%，是一个集科研、设计、制造、销售为一体的企业。我司自2007年先后通过ISO9001管理体系论证，南京市安全生产标准化验收，获批江苏省高新技术企业、科技创新先进企业，江苏省科技型中小企业，南京市工程技术研究中心、先进职工小家、“专精特新”中小企业、南京市认定企业技术中心、南京市优秀民营企业等称号。在同行业中我司新品创新、营业收入、盈利能力都名列前茅。

公司基本信息

南京惠诚工具制造有限公司
单位行业：通用设备制造业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
申请职位：nj***.cn[点击查看]