[云南]中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司

职位：客户联络中心坐席岗
发布时间：2026-03-26
工作地点：其它
信息来源：江西旅游商贸职业学院
职位类型：全职
职位描述
中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司
客户联络中心坐席岗

薪资：3K-7K/月
工作地点：昆明市
学历：本科及以上
职位诱惑：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 餐补 健康体检
发布时间：2026年3月26日

职位描述

岗位职责：

1.认真贯彻执行公司的各项规章制度、业务处理流程；

2.根据公司管理、服务规范、服务时效等要求，高质量完成报案、咨询、查询、预约投保、预约特色服务、投诉受理等电话业务受理、需求转办、反馈工作，并根据客户来电情况进行分类、归类，确保信息得到有效管理，确保客户来电需求得到及时、准确回应。

3.不断学习新技术和新知识，研究和掌握客户的心理及需求，不断发现问题、解决问题、提高业务素质，负责本岗领域工作规范及流程的执行，并确保工作质量。

4.积极参加中心例会，了解现场工作情况及自己的工作状况，虚心学习、积极寻求持续改进的工作方法，定期收集、整理日常工作中遇到的典型案例，包括投诉、热点、难点的整理并递交班组长岗，积极主动校验自身工作质量，配合部门完成中心相关工作；

5.熟知本级机构的调度区域划分情况，及时完成案件调度、改派、 调派等工作，保证案件调度的及时性和准确性。

6.按照总分公司及部门回访工作要求高质量完成任务。

岗位要求：

1.政治素质高，大局意识强，认同公司文化，思想品德端正，事业心、责任心强，身体健康。

2.具有较强的服务意识，具备优秀的自学能力、自律能力、沟通能力，具备基本的吃苦耐劳精神、奉献精神。

3.大学本科及以上学历，专业不限，年龄35岁及以下，具备呼叫行业工作经验、保险公司工作经验优先。

4.能熟练应用office 软件，熟悉各种图表的应用，会制作H5、短视频优先。

5.能用较标准的普通话流利表达，具有亲和力，获得国家普通话测试二级乙等以上证书人员优先。

6.人事档案、劳动关系清楚，无潜在法律合规风险。

7.不违反《中国人寿领导人员近亲属任职回避规定》、《中国人寿财产保险股份有限公司员工覆职回避办法 (暂行 )》关于近亲属任职回避等相关规定。

投递说明：

可通过以下几种形式投递简历：

将个人简历发送至邮箱：daili@。

致电17387808175投递、咨询。

通过云校招直接投递简历。

单位简介

中国人寿始终胸怀国之大者，心系民之安乐，在高屋建瓴处服务国家发展大局，在见微知著里守护人民美好生活，公司持续多年领跑中国金融保险行业。目前，公司在全国36个省、自治区、直辖市，计划单列市拥有20000多家分支机构及网点，4000多家客户服务中心。
中国人寿保险（集团）公司共有四家驻滇单位，分别为：中国人寿保险股份有限公司云南省分公司、中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司、广发银行昆明分行、中国人寿养老保险股份有限公司云南省中心。
中国人寿财险云南省分公司是中国人寿财险的一级分公司，成立于2008年4月，位于昆明市西山区滇池路华夏国际广场C座。自成立开始，公司始终坚持把发展作为第一要务，坚持高质量发展不动摇。成立至今，建成了覆盖省—州市—县区—重点乡镇的四级服务机构网络，中支公司实现全省16个州市全覆盖，建成县区支公司97家、农网272家、农业保险服务站点311个，目前，在编员工1600余名，设有127个党支部，系统党组织覆盖率达到100%。
云南省分公司在助力云南实体经济发展、乡村振兴战略、保障民生改善等方面发挥了积极作用。截至2024年底，分公司累计实现保费达到28亿元。分公司的工作成绩得到各级主流媒体多次报道，先后获得“昆滇2020年度领军保险企业”“昆滇2020年度百姓最信赖的保险品牌”，2021-2023年度文明单位、2024年度新闻宣传“优秀奖”等荣誉称号。

中国人寿财产保险股份有限公司云南省分公司
领域：金融业
规模：1000-5000人
地址：云南省昆明市西山区滇池路1117号华夏国际广场C座

投递简历：jx***.cn[点击查看]