[南京]博西华家用电器服务江苏有限公司

职位：服务运营数据分析战略实习生
发布时间：2026-03-31
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:人工智能
专业2:工商管理
福利:免费班车 餐饮补贴 弹性工作 专业培训 公司食堂
职能类别:数据分析师
岗位职责：


- 负责整合多渠道数据资源，精准收集、梳理消费者满意度、服务成本相关核心数据，确保数据的完整性与准确性；


- 协助开展数据清洗、结构化处理工作，配合完成服务绩效的端到端评估，支撑数据驱动的服务优化；


- 协助搭建数据分析框架，参与关键绩效指标（KPI）的梳理与定义，完善数据评估体系；


- 协助搭建报表体系及数据可视化原型，参与分析模型的初步搭建与优化；


- 整理分析结果，协助编制项目相关文档，配合完成管理层汇报材料的筹备工作；


- 全程参与项目全流程，协助完成数据源梳理、探索性分析及业务影响分析等相关工作。


任职要求：


1. 专业要求


工商管理、数据分析、统计学、人工智能、经济学等相关专业在读，具备扎实的专业基础。


2. 技能要求


具备基础数据分析能力，对商业分析、数据运营有浓厚兴趣，能够快速理解业务逻辑；


熟练使用Excel，掌握基础SQL技能（必备），能够独立完成基础数据处理与分析工作；


熟悉各类数据分析工具者优先，具备较强的文档撰写与数据呈现能力。


3. 素质要求


逻辑思维缜密，具备良好的创新意识与问题解决能力；


学习能力突出，能够快速适应项目节奏，准确理解复杂数据结构与业务需求；


沟通协调能力良好，责任心强，具备较强的执行力与抗压能力；


工作认真细致，对数据敏感，愿意主动探索业务痛点与数据关联。 公司简要介绍：
公司名称:博西华家用电器服务江苏有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:博西华家用电器服务江苏有限公司成立于2008年12月31日，作为博西家用电器（中国）有限公司的全资子公司，主要职责是承担博西家用电器集团旗下品牌产品在中国境内的客户服务工作。

秉承博西家电在欧洲55年的专业服务经验和提供优质服务的企业宗旨，博西华家用电器服务江苏有限公司以高效健全的管理体系和覆盖全国的服务网络为每一位客户提供全面的服务体验。目前，公司已经打造了完整的线下+线上客户服务体系。在线下渠道，博西家电在全国范围内建有2个呼叫中心、39个服务分部、1600多个服务网点，覆盖全国近400个城市和近3500个区县，并建立了业内首屈一指的超1500人的自有客户服务团队；在线上渠道，博西家电拥有官方网站、客服热线、客服微博、官方微信等多种受理沟通平台，布局完善，无缝配合。

凭借强大的客户服务体系，博西家电快速响应消费者的服务需求。博西家电在成都和南京分别设有联络中心，为消费者提供7*24小时人工热线服务，能够在***时间迅速受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，同时实现市区24小时内上门、郊区48小时内上门的快速响应（极少数偏远地区72小时），保障问题的妥善解决。

礼貌热情的专业服务团队、健全的服务网络，先进的客户服务管理软件，完善的质量反馈体系和跟踪回访制度，保证了客户服务质量的持续改进。经过不懈努力，博西华家用电器服务江苏有限公司获得了广泛的市场***和消费者的信赖。