[深圳]纳恩博（常州）科技有限公司

职位：2026校招-自维修运营专员
发布时间：2026-04-27
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:校招 培训
职能类别:运营专员
岗位职责：
1、负责产品售后服务方案设计，提升服务渠道宣传广度，通过宣传与运营，引流消费者到品牌服务入口，提升服务满意度。
2、开展用户运营相关工作，搭建并维护合作方沟通渠道，定期梳理用户反馈，分析用户需求与使用痛点，输出运营SOP，流程文档等交付件。
3、结合产品运营思维，配合产品部门完成售后数据统计分析，识别产品体验短板，助力产品迭代。
4、整理售后案例、常见问题库，优化自维修售后服务流程，配合开展满意度调研等工作，持续优化服务体验。
5、配合其他部门完成相关协作工作，及时同步售后环节中的产品、用户相关问题，推动问题高效解决。
任职资格:
1、全日制大学本科及以上学历，英文通过大学英语6级，口语能流利交流
2、有用户运营、产品运营相关行业实习经历优先
3、具备良好的沟通、表达以及协调能力
4、具有较强的逻辑思维以及数据分析能力，熟练掌握常用办公软件以及常用数据分析工具(如PowerBl) 公司简要介绍：
公司名称:纳恩博（常州）科技有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:九号公司（Segway-Ninebot）是一家智慧移动能力公司，聚焦于创新短交通和机器人领域。旗下有四大自主品牌和一个定制化品牌，分别为：Segway（赛格威）、Ninebot九号、Segway Robotics（赛格威机器人）、Segway Discovery（赛格威发现）和一个定制化品牌Powered By Segway（赛格威商用出行）。

公司成立于2012年，总部位于中国北京，在全球拥有亚太、欧洲、美洲三大业务区域，北京、西雅图、贝德福德、阿姆斯特丹、首尔、慕尼黑、常州、深圳、上海设有子公司，以国际化视野立足全球市场，以“简化人和物的移动，让生活更加便捷和有趣”为使命，专注于短交通和机器人产品的创新和变革。贝德福德（美国）、常州、深圳三大生产基地，年产能1000万台+，产品遍布全球100多个国家和地区。2014年10月，九号公司获得小米、红杉、华山、顺为等资本共同注资8000余万美金；2015年3月，收购美国Segway形成新的全球企业；同年，完成来自Intel和新加坡***基金6000万美金的B轮融资；2017年10月，完成来自国投创新投资管理有限公司旗下管理的基金及中国移动创新产业基金的1亿美金C轮融资。2020年10月29日，公司（证券简称“九号公司”）在上海证券交易所科创板鸣锣上市，证券代码689009，成为中国境内上市企业中“VIE+CDR***股”。

作为一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业，九号公司拥有 1000+全球行业基础核心专利，广泛应用于创新短交通出行、机器人、酷玩娱乐等多个领域，产品包含电动平衡车、电动滑板车、电动卡丁车、两轮电动车、全地形车、机甲战车、配送机器人系列产品S2、X1以及智能共享滑板车T60等，满足用户多元化和个性化需求，持续推动行业发展。