[北京天津]世茂天成物业服务集团有限公司廊坊分公司

职位：客服
发布时间：2026-04-07
工作地点：北京 天津
信息来源：河北经贸大学经济管理学院
职位类型：兼职
专业标签：工商管理 建筑学
职位描述
世茂天成物业服务集团有限公司廊坊分公司
客服

薪资：4K-6K/月
工作地点：天津市 北京市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 餐补
发布时间：2026年3月30日

职位描述

岗位职责：

该岗位为管家实习生，实习期间会进行带教：

主要工作内容如下：

1、网格内现场品质监管：通过对现场楼栋、装修、空置房巡查，以及对专业服务单元监管、科技手段利用等，遇到问题及时反馈跟进，保障现场品质。

2、建立和提升客户粘性：①负责对网格内客户需求及时响应处理反馈，主动客户拜访、社区活动筹办落地，客户基础信息完善和动态管理，在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度；②对客户投诉解决等各项指标负责，确保楼栋网格服务等级标准落地实施。

3、协调监督三保服务单元：通过工单系统和每周巡查评分，对三保现场品质与工作执行标准进行监督。

4、网格内主营业务落地执行：对所辖网格内的收缴、清欠指标负责。

5、协助资源型增值服务业务落地：配合完成资源型增值服务业务的动作落地执行。

6、完成领导安排的其他工作内容。

岗位要求：

双选会你有报名了吗？

该岗位为管家实习生，实习期间会进行带教：

主要工作内容如下：

1、网格内现场品质监管：通过对现场楼栋、装修、空置房巡查，以及对专业服务单元监管、科技手段利用等，遇到问题及时反馈跟进，保障现场品质。

2、建立和提升客户粘性：①负责对网格内客户需求及时响应处理反馈，主动客户拜访、社区活动筹办落地，客户基础信息完善和动态管理，在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度；②对客户投诉解决等各项指标负责，确保楼栋网格服务等级标准落地实施。

3、协调监督三保服务单元：通过工单系统和每周巡查评分，对三保现场品质与工作执行标准进行监督。

4、网格内主营业务落地执行：对所辖网格内的收缴、清欠指标负责。

5、协助资源型增值服务业务落地：配合完成资源型增值服务业务的动作落地执行。

6、完成领导安排的其他工作内容。

投递说明：

双选会你有报名了吗？

该岗位为管家实习生，实习期间会进行带教：

主要工作内容如下：

1、网格内现场品质监管：通过对现场楼栋、装修、空置房巡查，以及对专业服务单元监管、科技手段利用等，遇到问题及时反馈跟进，保障现场品质。

2、建立和提升客户粘性：①负责对网格内客户需求及时响应处理反馈，主动客户拜访、社区活动筹办落地，客户基础信息完善和动态管理，在日常工作中了解客户、建立提升客户粘性、提高客户满意度；②对客户投诉解决等各项指标负责，确保楼栋网格服务等级标准落地实施。

3、协调监督三保服务单元：通过工单系统和每周巡查评分，对三保现场品质与工作执行标准进行监督。

4、网格内主营业务落地执行：对所辖网格内的收缴、清欠指标负责。

5、协助资源型增值服务业务落地：配合完成资源型增值服务业务的动作落地执行。

6、完成领导安排的其他工作内容。

单位简介

本公司成立于2005年，并于2020年在香港联交所主板上市（股票代码：00873.HK），是中国领先的综合物业管理及社区生活服务提供商。现任中国物业管理协会名誉副会长单位、湖北省物业服务和管理协会副会长单位、福建省物业管理协会副会长单位、河北省物业管理协会副会长单位和天津市物业管理协会常务理事单位等，荣获2024中国物业服务综合实力百强企业TOP6、2024中国物业服务力百强企业TOP6和2024中国物业服务企业品牌价值TOP6等多项荣誉。
截至2024年6月30日，本集团为1,491个项目提供种类丰富的服务；客户类型多样，包括住宅、高校、公建、产业园及医院等。在管建筑面积实现2.47亿平方米；合约建筑面积实现3.33亿平方米。为近320万业主和用户提供综合物业管理、多元增值服务、城市服务业务及数字科技业务。
住宅业务板块，本公司依据项目特点，将住宅项目分为保障类、基础类和改善类，分类打造特色服务体系；倾听客户声音、聚焦业主需求、改善小区环境，为业主提供高品质的物业管理服务；开展多彩的社区文化活动，丰富业主生活，建设温暖社区。
非住业务板块，本公司为产业园、政府公建、写字楼、交通枢纽及公共场馆等各业态项目提供高质量的物业管理服务；依托旗下浙大新宇、吉立物业、世路源环境与椿熙堂等收并购公司 ，提供高校物业管理、医院物业管理、城市服务及养老服务等业务；拓宽服务边界，积极布局设施设备管理、节能降耗改造和固废处理等赛道。
增值服务板块，本公司围绕业主的生活和需求，开展到家服务、美居、租售、新零售及社区托育等多元增值服务，依托“线上+线下”相融合的服务模式，构建“5分钟生活圈”，打造全方位的社区生活服务体系，为业主与用户带来优质、便捷的服务体验 ；围绕房地产开发全周期的各个环节，为客户提供一系列增值服务，包括案场服务、前期规划、设计咨询服务及维修保养服务。

世茂天成物业服务集团有限公司廊坊分公司
领域：房地产业
规模：10000人以上
地址：河北省廊坊市大厂回族自治县夏垫镇世茂萨拉曼卡小区4-14号楼一层

投递简历：he***.cn[点击查看]