[苏州]苏州汉纳材料科技有限公司

职位：售后技术支持工程师
发布时间：2026-04-08
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:机械
专业2:电气类
福利:法定节假日 年度调薪 团建旅游 培训
职能类别:售后技术支持工程师
岗位职责：
1. 负责客户产品使用过程中问题的解答与技术支持，提供高效、专业的解决方案；
2. 协对客户进行设计、施工培训，负责合同项目验收
3. 助客户进行产品安装、调试及日常维护，确保客户正常使用；
4. 记录并跟踪客户反馈问题，及时向上级汇报并推动问题解决；
5. 配合团队完成售后流程优化与服务质量提升工作；
6. 领导交办的其他工作；

任职要求：
1. 大专及以上学历、机电、电气、自动化等相关专业；
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
3. 有较强的学习能力，吃苦耐劳，接受加班；
4. 有责任心，工作细致，抗压力强，适应出差；
5. 无工作经验要求，欢迎应届毕业生应聘。

实习生-转正-晋升 公司简要介绍：
公司名称:苏州汉纳材料科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:荣获：苏州市瞪羚企业、江苏省专精特新企业、国家高新技术企业等
苏州汉纳材料科技有限公司成立于2011年11月，由苏州政府和知名投资机构共同投资，总部位于苏州工业园区纳米城内。创业团队包括多名海归博士、硕士以及国内外优秀的技术、生产和市场人员，将碳纳米管的应用民生化、工业化作为企业的使命，致力于成为中国碳纳米管材料研发及应用的领军企业。
公司目前已是国内集碳纳米管研发、生产、销售于一体的“高新技术企业”，研发并能够规模化生产的系列产品有：1、碳纳米管远红外养生电地暖和地暖垫；2、碳纳米管加热服装；3、新能源汽车锂电池加热膜/控温膜/均温膜等等。采用原使用在“军用”领域的碳纳米管技术延用至“民用”市场，超高的“电热转化率”（99.8%）、超高的“红外线转化率”（83%）、最长的“使用寿命”（使用50年以上）、最快的“加热速度”（速热），能够给客户一个省钱、健康、保障、舒适的生活！
多年持续的研发和创新，公司已获得包括国家、省、市、区三级领军人才等多项荣誉，更包括获得国家创新基金等一系列科技项目的支持。截至目前，已申请国内专利30余项，已授权14项，海外PCT专利1个。
苏州纳米碳材料工程技术研究中心
获得苏州高层次领军人才企业称号
成为苏州工业园区科创企业联合会会员单位
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