[合肥]安徽保加网络科技有限公司

职位：用户运营
发布时间：2026-04-22
工作地点：其它
信息来源：合肥学院
职位类型：全职
职位描述
用户运营
招聘单位：安徽保加网络科技有限公司
职位类别：保险客户服务/续期管理
学历要求：本科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：面议
发布日期：2026-04-22

专业要求：国际商务,保险,药学,经济学类,财政学类,金融学类,经济与贸易类,心理学类

岗位职责

按照服务要求完成指定客户主动及被动服务工作；
一形式包括客户onboarding支持、电话回访、日常答疑、主动关怀、新功能培训等；
一服务过程中能及时识别主动解决客户问题，减少客户流失；
一积累行业经验，沉淀经典使用场景，输出相关文档；
一服务过程中收集客户产品反馈，能对产品体验优化、产品竞争力提升产生助力，增加客户老带新；
一维护与客户的关系，提升客户满意度；
一本质是老用户运营和服务岗位；
一岗位有30-40%销售属性，但是不是销售，销售是主动拓客户

任职要求

1、全日制大学本科以上学历；
2、具备CSM（客户成功经理）工作经验优先学历，优秀专业应届生可放宽条件；
3、思路清晰、负责高效，具有良好的抗压能力、执行能力、团队合作和沟通协调能力。
4、具备客户共情能力，时刻解决客户问题；

福利待遇

1.底薪 绩效 奖金 年终奖；
2.完善的晋升制度，职业发展路径清晰；
3.转正月薪不低于10-15K；
4.晋升路径：管理：专员-主管；
5.无责底薪6k；
6.重点产业链入库企业，满足条件可以申请合肥市住房补贴

职业发展

纵向发展：用户服务专员-用户服务主管-用户服务经理-用户服务总监
横向发展：用户服务专员-高级用户服务经理

联系方式

招聘专员：刘林萱
联系电话：15056585875
公司地址：安徽省合肥市蜀山区荷叶地街道置地广场C座1710-1712室