[深圳]深圳市侨城坊商业管理有限公司

职位：客服
发布时间：2026-04-23
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:餐费补助 法定三倍 零食下午茶
职能类别:客服专员/助理
【商场客服台-形象客服】
工作内容：
-商场客服职位旨在为顾客提供专业的服务，解决他们在购物过程中的问题和困难。主要职责包括：
- 接待顾客：负责接待商场内的顾客，引导他们了解商场的产品和服务，解答他们的疑问，提供热情周到的服务。
- 解答问题：负责回答顾客的问题，包括关于商品信息、售后服务等方面的问题。
- 处理投诉：负责处理商场内发生的投诉，包括投诉处理和处理结果的记录，确保客户得到适当的解决方案。

职位要求：
- 具有高中或以上学历，有良好的文化素养；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，具备一定的销售或沟通技巧；
- 熟练掌握常用的办公软件和系统，如Excel等
- 具备良好的心理素质，具备团队合作精神和责任心，能够适应工作中的压力。

工作时间：
轮班制：每天工作9小时
每月休4/5天，休息时间自定

福利：
【福利待遇】
我们致力于为员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：
福利待遇：
1.假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期/法定三倍；
2.月500元工资之外的餐费补助。
3.夏季高温补贴300元/月（6-10月份） 公司简要介绍：
公司名称:深圳市侨城坊商业管理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:侨城坊商业2019年11月21日试营业，2020年5月31日正式开业，坐拥35万㎡商务综合体，地下1层，地上4层，被打造成独具特色的2万㎡立体式生态商业空间。
规划涵盖精致餐饮、休闲娱乐、文化创意、服务配套以及特色体验，全方位满足写字楼及周边社区的需求。