[常州]梅特勒-托利多（常州）测量技术有限公司

职位：产品支持工程师
发布时间：2026-05-08
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:机械设计制造及其自动化
专业2:机械工程
职能类别:产品运营
?技术赋能及价值交付 (70%)
-学习行业现有技术，了解产品应用给客户带来的价值，并根据已学知识对现有技术进行改进和完善
-学习行业前沿技术，了解技术发展趋势，将技术与客户需求结合，为客户提供创新解决方案
-开展产品应用的售前技术调研、场景化解决方案策划、技术参数讨论、方案制作，搭建产品与客户间的专业技术桥梁
-根据客户的需求，搭建产品应用方案的测试环境，制定验证方式，并总结归纳技术要点和客户价值
-通过日常客户技术问题的分析、处理，总结经验，优化流程，引进智能工具来优化技术支持效率，降低支持成本
-收集终端市场产品应用反馈、客户技术需求、行业技术迭代趋势，整合产品优化建议，联动产品经理、研发团队，推进产品功能升级，助力产品核心竞争力提升
-协同市场团队开展新产品上市、产品技术推广、行业技术交流、客户技术培训，输出专业产品技术宣讲，提升品牌价值、产品技术影响力
-负责产品技术支持数据复盘、应用案例梳理，形成产品技术服务闭环，持续优化产品技术支持全流程体系
-与全球支持和培训团队协同
-其他可能分配的任务
?技术资料制作 (30%)
-准备技术文档、手册、公告、销售工具和培训材料等
-开发应用案例、支持案例、常见问题解答等
-创建检查清单、任务清单、文章、操作辅助工具、故障排除指南等
-支持产品经理制作产品视频、应用视频、操作指导视频等

机械专业：机械制造及其自动化、机械电子工程、机械工程、工业设计工程
清晰的思维和快速学习能力
-良好的沟通和组织能力，具备冷静解决问题的能力
-积极主动、诚实可靠
-具备良好的团队合作精神，能与国际团队协作
-熟练使用Microsoft办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Project等
-有AutoCAD、SolidWorks、Creo、Inventor等制图经验者优先
-良好的英语听说读写能力
-必要时可以出差

仪表专业：机电一体化、电气工程、自动化、测控技术与仪表、人工智能、物联网工程、工业智能化等
- 清晰的思维和快速学习能力
-良好的沟通和组织能力，具备冷静解决问题的能力
-积极主动、诚实可靠
-具备良好的团队合作精神，能与国际团队协作
-熟练使用Microsoft办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Project等
-有自动化控制和系统组建、电子电路设计、网络搭建实践者优先
-有博途、Codesys等PLC编程实践者优先
-有C/C#/Python编程实践者优先
-良好的英语听说读写能力
-必要时可以出差 公司简要介绍：
公司名称:梅特勒-托利多（常州）测量技术有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:梅特勒托利多已走过一百多年的光辉历程。秉承“我们诚实守信、我们追求创新、我们关注质量、我们持续改进和我们善用资源”的企业价值观，我们以创新的解决方案和优质服务，持续地为客户创造价值。
我们在上海、常州、成都设立运营中心、制造基地及研发中心，并拥有遍布全国的销售及服务网络。我们的实验室解决方案，普遍应用于研发、科研、药物发现及质量控制实验室；我们的工业解决方案，覆盖的范围从原料进货检验、在线过程控制与终端包装控制，到物流与运输；在食品零售业，我们为新鲜食品管理提供的产品涉及进货检验和预包装，门店自助服务解决方案、熟食柜台和结算终端。我们训练有素、反应迅捷的专业服务队伍，能够为客户提供全方位的便捷服务。
我们极为重视员工的发展，我们的团队保持专注而又互相协作，我们的组织充满勃勃生机。在持续保持企业核心竞争力同时，我们积极担负社会责任。1992年我们创立了托利多教育奖励基金，积极支持社会教育事业；同时，我们持续致力于员工健康、绿色环保以及企业的可持续发展。