[河北]海维音信息技术股份有限公司邯郸分公司

职位：2026招聘后台案件处理师
发布时间：2026-05-08
工作地点：其它
信息来源：北京邮电大学世纪学院
职位类型：全职
职位描述
招聘信息



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双选会

（河北省招聘）海维音信息技术股份有限公司邯郸分公司招聘

日期:2026-05-08 |

海维音信息技术股份有限公司邯郸分公司

所属行业通信/电信设备、运营、增值服务

涉及领域通信/电信设备、运营、增值服务

公司性质合资企业

公司规模1000-4999人

公司网址--所在地址河北省邯郸市河北省邯郸市邯山区滏河南大街288号滏瑞特时代广场三层

后台案件处理师[全职]——上海维音信息技术股份有限公司邯郸分公司招聘后台案件处理师

3k-4k

不限

招聘 20人

电子商务 计算机

河北省邯郸市

职位详情

1．接收用户来电或进行电话外呼，按照相应流程给予消费者准确的答复；

2．准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

3．受理用户的投诉及建议，准确记录并递交到相关处理部门；

4．通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

5．从用户反馈发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈；

6．严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。

【任职要求】

1．性别不限，20-35周岁，

2．熟练使用基本办公软件，电脑打字速度在40字/min以上；

3．良好的文字表达能力和沟通能力，有较强的服务意识；

4．工作细致有耐心，有较强的责任感，有一定的抗压能力；

5．有呼叫中心工作经验者优先，优秀的应届生亦可。

【工作时间】

不同的项目有不同的专项作息时间，均为标准8小时工作时间，上五休二，月休8天。

【薪资福利】

1．员工入职培训期间享受带薪培训；

2．薪资3300-4100；

3．公司缴纳五险一金，提供带薪年假/婚假/产假/陪产假等国家规定的假期；

4．各种节假日礼品、奖金激励、定期团建；

5．提供员工公寓（距公司步行10-15分钟）。



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