[辽宁内蒙古]华润万象商业（深圳）有限公司东北分公司

职位：客关岗
发布时间：2026-05-09
工作地点：其它
信息来源：沈阳建筑大学
职位类型：全职
职位描述

华润万象商业（深圳）有限公司东北分公司

客关岗

3K-4K/月 辽宁省 沈阳市 大连市 内蒙古自治区 呼和浩特市 本科及以上 模拟面试

发布时间：2026年5月9日

职位描述

岗位职责：

1.参与购物中心客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作；
2.负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告；
3.负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等；
4.参与公司面客服务端的品质要求，持续呈现优质的顾客服务状态；
5.负责顾客满意度提升，确保客诉及时解决并关闭，控制舆情发生等。

岗位要求：

1.学历及专业：2027届毕业生，本科及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销、数据分析、统计学等相关专业优先；

2.知识与技能：有良好的信息收集和数据分析处理能力，逻辑思维和表达能力强，具备多事项工作处理能力；

3.性格与特长：具有较强的创新意识、学习能力以及良好的服务意识；

4.外语技能：使用英语简单日常交流并胜任部分职场基础工作。

投递说明：

简历投递/在线测评 →HR一对一面试 →终试。

单位简介

华润万象生活商业东北大区积极践行“中国领先的城市品质生活服务平台”战略定位，稳抓市场机遇，以优中选优的投拓原则，快速扩大市场规模。截至2020年底，商业东北大区已布局辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古四省，先后进驻沈阳、大连、长春、鞍山、哈尔滨、呼和浩特6座城市，产品线涵盖三个万象城、七个万象汇，全面扩张商业东北大区版图。截至2020年底，华润万象生活商业东北大区六个在营项目实现总零售额90亿，同比增长18%。

华润万象生活商业东北大区2021年暑期实习生计划将于2021年5月正式启动，由商业东北大区组成的校园招聘团队将通过简历收集、面试（2-3轮）等环节，面向全国院校招聘有志者加入，优秀的实习生更可能成为华润22届校招生——“未来之星”。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



华润万象商业（深圳）有限公司东北分公司


领域：房地产业

规模：150-500人

地址：沈阳市和平区青年大街286号华润大厦A座