[云南]云南邦克饭店有限责任公司昆明中心皇冠假日酒店

职位：预订文员
发布时间：2026-05-10
工作地点：其它
信息来源：云南旅游职业学院
职位类型：全职
职位描述
云南邦克饭店有限责任公司昆明中心皇冠假日酒店
预订文员

薪资：2K-3K/月
工作地点：昆明市
学历：大专及以上
职位诱惑：岗前培训 岗位晋升
发布时间：2026年5月9日

职位描述

岗位职责：

1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

8、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话三声之内接起电话。
9、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
10、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

岗位要求：

1、熟悉电脑操作。
2、具有良好的中英文表达能力。

投递说明：
微信与电话同号13078768022

单位简介

坐看“春城”美景，徜徉花的海洋，位于昆明市中心商业区、青年路与金碧路交叉口的昆明中心皇冠假日酒店，濒临盘龙江，位居黄金地段，景致迷人，交通便利：距昆明长水国际机场约有30至40分钟车程，距离昆明火车站约2.3公里，距离恒隆广场，大悦城，金鹰购物广场和南屏街步行街均在1.5公里距离之内，距离地铁东风广场站(2号线，3号线换乘站）和塘子巷站（1号线）都在1公里距离以内，繁华之中的静逸，是您会聚“春城”的理想之所。酒店设计风格典雅婉约，拥有297间客房，其中包括50间套房，75间无烟客房，1间总统套房以及65间皇冠贵宾客房。客房配套完善，更贴心地备有卫星电视频道，音响系统，小型酒柜，保险箱等设施；入住皇冠贵宾楼层，可进行私人会客及正式会议，同时还可享受到免费早餐及晚间鸡尾酒会，快速办理入住及离店手续，使用行政楼层会议室等诸多专属礼遇。理想之所。酒店的休闲中心环境雅致怡人，功能区各具特色，是您

云南邦克饭店有限责任公司昆明中心皇冠假日酒店
领域：住宿和餐饮业
规模：150-500人
地址：青年路399号

投递简历：yn***.cn[点击查看]