[湖南]揽世文化传媒（郴州）有限公司

职位：电商运营助理|电商客服|文旅主播|大学生创业
发布时间：2026-05-11
工作地点：其它
信息来源：湘南学院
职位类型：全职
职位描述
揽世文化传媒（郴州）有限公司
运营助理电商客服文旅主播大学生创业

薪资：2K-6K/月
工作地点：郴州市
学历：不限
职位诱惑：岗前培训 弹性工作
发布时间：2026年5月10日

职位描述

岗位职责：
运营助理，电商客服，文旅主播，大学生创业
岗位要求：
一、电商运营助理

协助运营负责店铺日常上架、改价、标题优化、商品详情维护；

整理每日销售数据、订单数据、复盘报表，做好台账记录；

配合直播 / 活动筹备，上架链接、设置优惠券、核对活动玩法；

跟进库存、发货对接，同步缺货、延迟发货等异常信息；

短视频 / 图文素材整理、上架发布，评论区基础维护；

协助对接主播、设计、售后，完成运营交办的日常事务。

二、电商客服

负责售前咨询：解答产品规格、价格、活动、发货、售后政策等问题，引导下单；

处理售中：订单改地址、改规格、催发货、合并订单等协调；

负责售后：处理退货、换货、退款、差评安抚、纠纷仲裁；

登记客户问题台账，反馈产品瑕疵、物流问题给运营；

维护店铺评分、好评引导，及时回复平台消息与评论；

遵守客服话术规范，把控服务态度与响应时效。

三、文旅主播

负责景区、民宿、文旅套餐、本地吃喝玩乐等直播带货 / 实景讲解；

熟悉文旅产品卖点、游玩路线、套餐包含内容、使用规则、预约流程；

直播间互动控场、引导停留、涨粉、讲解福利套餐，促成团购下单；

实景探店、景区实拍、口播介绍文旅景点、民宿环境、游玩攻略；

配合运营策划直播脚本、排班直播，复盘直播数据；

维护粉丝社群，解答套餐预约、有效期、核销等用户问题。

四、大学生创业（通用岗位职责）

负责创业项目整体规划、选品 / 业务定位、目标用户分析；

搭建简易运营团队，分工统筹客服、内容、推广、发货等环节；

负责线上平台（抖音、视频号、小红书、电商店铺）账号运营、内容发布、引流获客；

制定营销活动、团购方案、推广引流计划，控制成本与预算；

日常订单处理、客户维护、售后跟进、口碑运营；

记录财务收支、数据复盘，优化商业模式和盈利结构；

对接合作资源、渠道洽谈，合规经营、把控创业风险。

投递说明：
一、简历筛选阶段 二、初试环节 三、复试 / 试用考核（主播 / 运营类必走）四、薪资待遇沟通 & 发录用通知 五、入职办理 六，试用期考核 & 转正 七、入职后留存跟进

单位简介

揽世文化传媒（郴州）有限公司是经学校批准，深度入驻湘南学院美术设计学院实训楼的校企合作单位。我们并非传统意义上的商业公司，而是学校实践教学体系的重要延伸。我们立足于湖南“打造全国乃至全球大学生创业目的地”的战略风口，旨在为湘南学子搭建一个“学以致用、实战练兵、勇敢创业”?的一站式平台。

揽世文化传媒（郴州）有限公司
领域：文化、体育和娱乐业
规模：少于50人
地址：湖南省郴州市北湖区燕泉街道南湖路135号万宝雅居2栋1708

投递简历：xn***.cn[点击查看]