[广州]广东亚太天能科技股份有限公司

职位：电商客服专员
发布时间：2026-05-12
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:物流管理
福利:实习补贴
职能类别:客服专员/助理
【岗位职责】
1.日常数据汇总（每日）
负责每日上午10点前，完成昨日电商销售数据、退款数据的汇总与整理，确保数据准确、及时。
2.师傅群完工跟进与费用请款（每日）
上、下午各一次跟进个人师傅群的完工记录，核对无误后发起款项申请并做好相应记录；
协助处理运费请款相关事务。
3.直发对账与库存过账（每周2次）
每周两次完成直发对账核对，并协助执行入库、出货的系统过账操作。
4.发货预约与安装派单（按需）
当发货组仅有一人出勤时，负责预约发货时间及安装派单工作，确保订单流转顺畅。
5.售后支持（按需）
协助查看后台退款单、纠纷单等平台售后问题，及时响应并记录。
6.线索推广与客户联系
定期查看并联系“0元预约”及“阿里妈妈线索推广”的客户，做好沟通记录与跟进反馈。

【任职要求】
1.大专/本科在读，电子商务、市场营销、物流管理等相关专业优先；
2.熟练使用Excel（基础公式、数据透视表等），具备一定的数据处理能力；
3.工作细致、责任心强，能按时完成每日固定任务；
4.具备良好的沟通能力和团队协作意识，能适应多任务切换；
5.对电商运营、售后、物流等模块有学习热情，愿意从基础岗位做起。

【我们提供】
1.深入接触电商全链路（运营、售后、物流、推广）的实习机会；
2.明确的带教机制（师傅制），帮助快速上手；
3.实习补贴：120 元/天；
4.可开具实习证明，表现优秀者有转正机会； 公司简要介绍：
公司名称:广东亚太天能科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:广东亚太天能科技股份有限公司，公司规模为150-500人，公司类型为民营公司，所属行业为电子技术/半导体/集成电路。