[上海]美团

职位：商家体验运营实习生
发布时间：2026-05-20
工作地点：上海
信息来源：美团
职位类型：兼职
专业标签：统计学 社会学 心理学
职位描述
商家体验运营实习生

更新时间：2026-05-19
工作地点：上海市
事业群：核心本地商业-美团平台
工作经验：不限

部门介绍

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责

1. 作为助手，为外卖商家体验运营的体验问题定位、分析、解决、评估提供全流程支持。
2. 工作内容包括但不限于案面资料收集、后台数据分析、用户调研等；
3. 协助参与支持商家侧重点项目的体验相关工作，如规则制定、服务标准及流程优化方案、体验评估指标制定和监测等；

岗位基本要求

1.本科大三或研究生；
2.有体验运营/服务运营等实习经验的优先考虑；
3.具有一定的数据敏感性，优秀的分析总结能力，熟练使用各类办公软件；
4.会sql等基础数据分析语句；对ai软件的应用有基本了解
5.每周至少在岗4天；

具备以下条件优先

心理学、社会学、统计学相关专业优先。

岗位亮点

广阔的成长空间，完善的培养计划，行业专家1对1指导

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