[湖南]长沙市与城物流有限公司

职位：物流客服专员
发布时间：2026-05-21
工作地点：其它
信息来源：湖南现代物流职业技术学院
职位类型：全职
职位描述

长沙市与城物流有限公司

物流客服专员

4K-8K/月 长沙市 大专及以上 模拟面试

薪酬福利：五险

发布时间：2026年5月19日

职位描述

岗位职责：

1.负责物流订单录入、物流数据分析、客户咨询、投诉、建议的受理与跟进，确保问题及时解决；

2.协调物流各环节(如仓储、运输、配送)与客户之间的沟通，保障服务流程顺畅；

3.处理订单查询、异常订单跟踪及反馈，维护客户关系；

4.定期整理客户反馈数据，分析服务痛点并提出改进建议；

5.完成上级交办的其他客服相关工作。

岗位要求：

1.基本条件:

年龄20-35岁，大专及以上学历，物流管理、电子商务、市场营销等相关专业优先；

普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；熟练使用办公软件(如Excel、Word)及物流系统操作。

2.专业能力:

熟悉物流行业流程，有1年以上物流客服或相关行业经验者优先；

能快速响应客户需求，具备问题分析与解决能力；抗压能力强，能适应轮班制(如早晚班)；

3.素质要求:

工作细致耐心，责任心强，具有良好的团队协作精神；性格开朗，亲和力强，能友善处理客户投诉。

投递说明：

1.简历投递:请将个人简历发送至邮箱 ，邮件标题注明“应聘客服专员/市场营销专员+姓名”；

2.联系方式：瞿经理 15802691287(微信同号)；

3.面试流程：简历筛选→初试→复试→录用通知(1-3个工作日内反馈)。

单位简介

长沙市与城物流有限公司是上海安能聚创供应链管理有限公司和浙江融辉物流有限公司在湖南省长沙县的执行单位，拥有其在长沙县的经营权和品牌使用权，目前年营业额近7000万。公司将于2025年12月启动全国快运网点营销体系，将以湖南省长沙市为总部，成立一张服务全国快运网点的业务系统。涵盖科技、人工智能、网点运营管理等。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



长沙市与城物流有限公司


领域：交通运输、仓储和邮政业

规模：50-150人

地址：湖南省长沙市芙蓉区马坡岭街道新安安置区（远大二路与东二路交汇处）1栋1单元2号门面