[南京]上海科瑞物业管理发展有限公司南京分公司

职位：物业客服接待
发布时间：2026-05-21
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:现代物业管理
专业2:旅游管理类
福利:节假日
职能类别:物业管理专员/助理
【工作内容】
1、负责前台接待工作，热情接待来访客户及业主，提供咨询引导与基础业务办理服务；
2、受理客户报修、投诉及建议，建立详细台账并跟踪处理进度，确保问题闭环解决；
3、协助开展物业服务文化活动组织、费用催缴通知发布及各类物业信息的日常宣导工作；
4、维护办公区域环境秩序，管理访客登记信息，协调安保保洁等岗位的日常协作；
5、定期整理客户服务档案与数据报表，为物业企业优化服务流程提供准确的数据支持。

【任职要求】
1、大专及以上学历，物业管理、行政管理或相关专业优先，普通话标准；
2、具备物业客服或服务业接待经验，熟悉物业服务基本流程与规范；
3、熟练使用Office办公软件及物业管理系统，具备良好的公文写作与沟通协调能力；
4、性格开朗耐心，服务意识强，具备优秀的突发事件应对能力与团队协作精神；
5、持有相关职业资格证书者优先，能接受排班及节假日值班安排。 公司简要介绍：
公司名称:上海科瑞物业管理发展有限公司南京分公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:上海科瑞物业管理发展有限公司，成立于2002年1月18日，拥有国家壹级物业管理资质。公司致力于超高层建筑、城市综合体项目；办公楼、大型住宅、公众项目的物业管理；以及提供大中小学校区管理、酒店管理和物业顾问等服务。科瑞物业崇尚现代物业管理理念，坚持以人为本、生态平衡的管理服务本质，追求高标准管理、细节化服务、规范化收费、可持续发展，以“一切围绕和谐、创造和谐而奋斗！”作为企业的管理方针和企业发展的口号，维护社会、业主、企业三方利益。
上海科瑞物业管理发展有限公司南京分公司于 2006年1月25日成立，拥有国家壹级物业管理资质，主要致力于超高层建筑、城市综合体项目；办公楼、公众项目的物业管理。公司目前已获得南京市三信三优诚信单位、南京市消防安全建设先进单位、南京市绿化管理先进单位等多项荣誉称号。目前上海科瑞物业管理发展有限公司南京分公司在管的南京项目有绿地中心·紫峰大厦、南京南站绿地之窗商务广场、南京外国语学校等优质项目。其中绿地中心·紫峰大厦获得由中华人民共和国住房和城乡建设部颁发的“二〇一三年度全国物业管理示范大厦”荣誉称号。

——科瑞物业·您的好管家称号。