[黑龙江]哈尔滨孔雀餐饮管理有限公司

职位：星级酒店管培生
发布时间：2026-05-21
工作地点：其它
信息来源：黑龙江大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述

哈尔滨孔雀餐饮管理有限公司

星级酒店管培生

3K-4K/月 哈尔滨市 本科及以上 模拟面试

职位诱惑：包吃包住 岗位晋升 弹性工作

发布时间：2026年5月19日

职位描述

岗位职责：

1. 轮岗学习与业务实操

根据酒店管培生培养方案，依次参与前厅部、客房部、餐饮部、销售部、礼宾部、行政运营等核心部门轮岗。熟练掌握各部门日常服务流程、标准化操作、宾客接待规范、卫生质检标准及岗位工作技能，独立完成一线基础工作。

2. 协助部门日常运营管理

跟随部门负责人参与日常管理工作，协助进行员工排班、班前会组织、服务品质巡检、现场宾客服务督导、物资盘点、耗材管控、设备日常检查等基础管理事务，保障部门日常运营有序开展。

3. 客户服务与客诉处理

参与高端宾客接待、VIP入住服务、宴会及会务接待工作，学习高端酒店服务礼仪与服务标准。协助处理宾客咨询、投诉及各类突发问题，记录客情反馈，优化服务细节，维护酒店品牌口碑。

4. 数据整理与工作复盘

负责轮岗期间各类工作数据、接待数据、运营台账的整理与汇总，按时提交学习周报、月报、轮岗总结。参与部门例会，复盘工作问题，梳理优化服务流程与运营细节。

5. 参与酒店专项项目与活动

协助参与酒店节日活动、营销活动、会员推广、品质提升、服务培训、内审质检等专项工作，积累酒店运营、营销、品控的综合经验。

6. 储备管理能力，完成培养考核

严格按照酒店管培生培养体系完成阶段性考核、技能测评、管理实训，主动学习酒店管理知识、服务礼仪、团队管理、成本管控等内容，结业后胜任基层管理岗位工作。

岗位要求：

1.学历专业要求大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；优秀应届生、往届毕业生、有志深耕酒店行业均可。

2. 形象气质要求

五官端正、形象得体、气质良好，无明显纹身、无染发、仪态大方，符合高端星级酒店仪容仪表标准，具备良好职业形象。

3. 素质能力要求

（1）亲和力强、服务意识强，抗压能力强，能适应酒店轮班、节假日排班、早中晚班工作；

（2）沟通表达流畅，善于对接客户、配合团队协作，具备基础问题处理能力和临场应变能力；

（3）做事认真细致、责任心强、执行力高，服从酒店轮岗安排与管理制度；

（4）熟练使用Office办公软件，可独立完成数据统计、文档整理、工作总结等工作。

4. 职业素养要求

认同高端酒店服务行业，热爱服务工作，愿意长期深耕酒店行业，具备清晰的职业成长意愿，自律性强、学习能力强，能快速适应新岗位、新工作内容。

5. 其他要求

身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录，遵守酒店规章制度，接受酒店系统化轮岗、培训及考核机制。

投递说明：

简历筛选 → 初试 → 复试 → 录用审批 → 体检 → 入职

其他描述：

1. 系统化带薪轮岗培训，一对一带教，零基础可培养；

2. 透明晋升体系：管培生→领班→主管→部门经理；

3. 包吃住、星级员工福利、节日福利、带薪培训、团建福利；

4. 积累高端商务、宴会、VIP接待经验，职业含金量高。

单位简介

哈尔滨中海达商贸有限责任公司成立于1997年，位于黑龙江省哈尔滨市，集团成立近30年以来一直致力于多元化发展，涉足领域囊括了房地产开发、商业地产运营、物业、餐饮服务业、酒店服务业、物流业、儿童服务业等。员工总数约1000名，旗下包括： 哈尔滨海城建材市场、哈尔滨孔雀婚庆主题酒店、哈尔滨君贵东方瑞景小区及物业、哈尔滨西新荟广场、哈尔滨跃兴物流、哈尔滨邦威大厦、哈尔滨天空制造家庭娱乐中心等商业项目。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



哈尔滨孔雀餐饮管理有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：50-150人

地址：哈尔滨市南岗区文景街68号1栋1层