[深圳]深圳钛丰电子商务有限公司

职位：电商实习生（兼职）
发布时间：2026-05-22
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:员工宿舍
职能类别:国内电商运营
简介：
Tigerfamily（1972年创立于中国香港）是全球领先的专业护脊减负儿童书包品牌，荣获多个国际权威奖项。目前线下销售点遍布全球50多个国家和地区。2017年正式发力电商市场，现已成为书包行业头部商家。因电商业务发展，诚邀有识之士加入，共同守护孩子的健康成长。
岗位1：
工作内容：
1、负责电商平台店铺的日常在线咨询接待，及时响应并解答客户关于商品详情、物流进度及售后政策的疑问；
2、处理订单发货、退换货申请及退款审核等售后流程，确保客诉问题在承诺时效内得到妥善解决；
3、协助运营团队整理客户反馈数据，记录常见问题话术，为优化服务流程和提升转化率提供依据；
4、配合完成大促期间的活动预热、客服排班及突发状况的应急协调，保障店铺正常运营秩序。
任职要求
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先，具备基础电脑操作及打字速度要求；
2、熟悉主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）后台操作流程及基本规则，有相关实习经验者优先；
3、具备良好的沟通表达能力和情绪控制能力，服务意识强，能耐心应对各类客户咨询与投诉；
4、时间观念强，能适应排班或周末轮岗工作制，每周出勤时长满足实习岗位基本要求；
5、学习能力强，认同公司企业文化，愿意接受和适用电商行业。
岗位2：
工作内容：
1、在品牌直播间向客户介绍产品，引导客户下单购买；
2、在品牌直播间与客户互动，活跃直播气氛、解答用户的疑惑；
3、配合团队进行直播数据复盘，不断优化直播话术和表现力；
任职要求：
1、大专及以上学历，性格开朗，形象佳，有亲和力
2、愿意在直播间出镜，不怯场，具备一定的镜头表达能力
3、普通话标准，有较好的语言组织能力。
4、对直播行业有浓厚兴趣
工作地点：深圳市光明区
福利待遇：食堂工作餐、宿舍
备注：可提供实习证明 公司简要介绍：
公司名称:深圳钛丰电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:Tiger Family自1972年于中国香港创立以来，半个世纪以来一直致力研发专业护脊减负儿童书包，凭借卓越的人体工学设计与严苛的品质标准，先后斩获 人体工学护脊认证、人体工学品牌奖 、欧洲产品设计奖、德国绿色产品奖、纽约产品设计奖、香港名牌奖等多项国际权威奖项，产品通过欧盟标准品质检测，畅销全球50多个国家和地区，线下销售点超2000个，2017年进军国内电商市场后迅速成长为行业头部品牌。
我们期待与怀揣热忱、追求创新的人才同行，共同守护全球儿童的脊椎健康，共创品牌未来！