[昆明-盘龙区]云南新希望邓川蝶泉乳业有限公司

职位：电商客服（实习岗）
发布时间：2026-05-26
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
岗位职责：
1、使用千牛、京麦、拼多多等电商在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、记录客户反馈，及时向相关部门反馈产品或服务的问题，并跟进解决进度。
4、参与客户服务流程的优化和改进，提高工作效率和服务质量。
5、其他需要处理的客服日常工作。
职位要求：
?1、本科，大三/大四在校生，电子商务类专业优先；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问。
3、有电商客服相关兼职经验者优先；
4、工作态度积极主动，有较强的责任心和团队合作精神。
实习期（4月1日-9月30日）
本岗位是实习岗位，需全职在岗6个月（月度上班20天左右），签实习协议。
上班时间早晚班制：
早班：8:00-17:00（办公室坐班）
晚班：14:00-23:00（办公室坐班至20:00，之后可回家保持在线回复）
工作地点：昆明市盘龙区万派中心绿竹大厦

——————【职位公示信息】——————
【工作平台】淘宝、抖音、京东、天猫
【工作具体内容】1、使用千牛、京麦、拼多多等电商在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、记录客户反馈，及时向相关部门反馈产品或服务的问题，并跟进解决进度。
4、参与客户服务流程的优化和改进，提高工作效率和服务质量。
5、其他需要处理的客服日常工作。
【工作要求】每日工作时长8小时制
【薪资计算标准】120元/天
【是否收费及收费标准】无
【结算方式】月结
———————————————————— 公司简要介绍：
公司名称:云南新希望邓川蝶泉乳业有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:云南新希望邓川蝶泉乳业有限公司是新希望集团在云南投资的乳品企业，公司前身为洱源县邓川奶粉厂，始建于1958年。2003年，在深化国企改革中，新希望集团与洱源县政府达成股权转让协议，实现了强强合作。公司总资产2.3亿元，员工390多人，各类科技人员180余人，集乳制品生产加工、销售、进出口贸易为一体的优强企业，是云南地区乳品企业之一，年产值近6亿元。公司具有国际先进水平的多条乳品加工生产线，日处理鲜牛奶能力达到600吨。产品包括液态奶、奶粉、饮料等三大系列近百个品种，产品品种齐全，品质良好，口感独特，深受消费者青睐，产品畅销全国及东南亚各国。“蝶泉”品牌于2022年入选云南老字号，“蝶泉”商标已在缅甸、越南、老挝、柬埔寨等国家注册，其中蝶泉甜奶粉被评为云南省首批名牌产品。
公司被认定和授予：2000年被国家农业部等八部委认定为农业产业化国家重点龙头企业，已连续九次监测合格；国家学生饮用奶定点生产企业；全国农产品加工业示范企业；全国农产品加工业出口示范企业；国家质检总局原产地标志产品企业和绿色食品生产企业；中国优秀乳制品企业；云南省高新技术企业；云南省产品采用国际标准认可企业；云南省著名商标；云南名牌产品；企业通过云南对外贸易经营者备案登记，海关进出口货物收发货人报关注册登记，自理报检单位备案登记；企业通过ISO9001：2000质量体系认证、ISO22000：2005食品安全管理体系认证、HACCP认证、GMP认证、诚信管理体系认证、安全生产标准化企业认证、两化融合管理体系认证。