[西安]陕西云尚智慧教育科技有限公司

职位：实习生
发布时间：2026-05-26
工作地点：其它
信息来源：西安外国语大学
职位类型：兼职
职位描述

陕西云尚智慧教育科技有限公司

实习生

1K-3K/月 西安市 本科及以上 模拟面试

发布时间：2026年5月26日

职位描述

岗位职责：

一）咨询服务与需求挖掘

接待电话、网络及现场咨询，通过专业沟通技巧了解学员考研目标、基础水平、备考痛点及预算范围，建立信任关系；

熟练掌握考研政策、院校招生规则、考试大纲及备考逻辑，为学员提供择校择专业建议、备考规划等专业答疑；

结合学员情况定制个性化备考方案，精准匹配全程班、冲刺班、一对一辅导等课程产品，清晰讲解课程优势、师资配置及服务保障。

（二）销售转化与业绩达成

制定个人招生目标，通过需求引导、案例分享、优惠政策解读等方式促成课程报名，完成月度/季度业绩指标；

跟进意向客户的试听体验、决策周期，优化跟进策略，提升签约转化率，维护客户续报及转介绍率；

负责学员入学手续办理、费用收取及票据管理，建立完善的学员档案并实时更新。

（三）市场推广与品牌传播

参与高校户外展示、讲座宣讲、联合促销等市场推广活动，开拓潜在客户资源；

组织协调院校考研产品宣讲会，搭建并管理校园代理团队，扩大品牌影响力；

开展区域市场调研，收集考研行业动态、竞争对手信息及学员反馈，为团队优化策略提供支持。

（四）客户维护与服务优化

跟踪学员学习进度，协调教研、教务部门解决学习问题，提供售后咨询，提升学员满意度；

定期回访意向客户及已签约学员，维护客户关系，挖掘潜在需求；

分析客户数据及咨询话术效果，提出优化建议，持续提升咨询服务品质。

岗位要求：

一）基础条件

学历：本科在读（大三、大四优先），专业不限，985/211院校或有考研经历者优先；

技能：熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力，普通话标准流利；

时间：能保证线下实习时长，接受8小时工作制及阶段性工作压力。

（二）核心能力

沟通表达：性格外向、反应敏捷，善于倾听与引导，能清晰传递产品价值及专业信息；

学习能力：快速掌握考研政策、课程体系及行业动态，具备市场分析与判断能力；

销售意识：热爱教育销售工作，目标感强，能通过需求挖掘促成签约转化；

团队协作：具备良好的团队配合意识，能协助完成市场活动及团队业绩目标。

（三）职业素养

服务意识：有亲和力，善于从学员角度思考问题，耐心解答疑问；

责任心强：工作积极主动，认真负责，能承受较大的工作压力与业绩挑战；

诚信合规：坚守职业底线，不做虚假宣传，严格保护客户隐私信息；

加分项：有学生干部、社团工作经验，或具备教育行业销售、咨询实习经历者优先。

投递说明：

投递简历-初试-复试

单位简介

云尚智慧考研是一家专注于为学生提供个性化考研辅导的教育机构。我们团队由拥有10年以上行业经验的精英组成，他们利用丰富的知识和实战经验，为学生量身打造学习计划，并持续提供专业指导;在各自领域拥有扎实的学术背景和丰富的实战经验，还携带着无私传承知识的责任感和使命。在云尚考研，我们承诺与每一位追梦者同行，为他们的学术旅程提供源源不断的知识支持与灵感激发，共同描绘未来的壮丽蓝图。 你的考研云梯，我们的智慧承诺，在云尚智慧考研，启航智慧之旅，共筑梦想新起点!



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陕西云尚智慧教育科技有限公司


领域：教育

规模：50-150人

地址：陕西省西安市碑林区长安国际F座大厦8层205单元