[浙江]杭州初鸿电子商务有限公司

职位：电子客服
发布时间：2026-05-28
工作地点：其它
信息来源：安徽省大中专毕业生就业指导中心
职位类型：兼职
职位描述
电子客服

招聘单位：杭州初鸿电子商务有限公司

工作类型：实习

职位类别：客服专员/助理

工作地点：杭州市

薪资待遇：3k-5k

发布日期：2026-05-27

专业：电子商务

岗位职责： 1. 负责电商平台线上客户咨询接待，解答产品信息、订单物流、售后退换货等日常问题；2. 及时跟进客户诉求，记录客户反馈与问题工单，保障客户服务体验，维护店铺口碑；3. 协助完成日常客诉处理、数据基础登记，配合团队完成客服相关日常运营工作；4. 严格遵守平台服务话术与流程规范，高效完成每日接待量化工作指标。

任职要求：1. 高职高专在校或应届毕业生，专业不限，有无客服相关实习经验均可；2. 熟悉电脑基础操作，打字速度流畅，沟通表达清晰，有耐心、责任心强；3. 性格开朗抗压能力良好，可服从排班安排，认真对待日常工作任务；4. 对待工作积极主动，具备基础服务意识，愿意长期稳定实习、学习成长。

福利待遇：1. 实习薪资3000-4000元，薪资浮动根据日常出勤、工作绩效进行综合评定；2. 部分岗位提供免费包吃餐食福利，住宿可协调，基础生活保障完善；3. 新手一对一带岗培训，零基础也可快速上手，无任何复杂入职门槛；4. 享受团队定期团建、节日暖心福利、人性化排班、轻松无加班办公氛围。

职业发展：1. 完善的新人成长路径：实习客服→正式高级客服→客服组长→运营主管管理岗；2. 全程免费岗位技能、电商运营相关系统化培训，快速积累职场实战经验；3. 表现优异者可直接转正留岗，优先获得内部晋升调薪、岗位横向发展机会；4. 积累电商客服、用户运营全链路能力，为后续职场就业打造核心竞争力。

招聘专员：谈迁

联系电话：13052370712

公司地址：浙江省杭州市钱塘区前进街道前乐佳苑南2号楼二楼萧启科创园1237号