[上海]上海施福圣科技有限公司

职位：CRM系统客户维护专员
发布时间：2026-05-29
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 弹性工作 年终奖金
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、公司提供CRM产品学习，需要定期快速的学习软件产品的能力和客户使用场景
2，为客户提供软件产品咨询服务，回答用户关于产品的各种使用问题，为客户提供***使用实践，必要时提供演示服务
2、定期回访客户，了解产品使用问题；
3、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给与不同的客户服务；
4、通过与客户沟通挖掘客户的潜在需求，提高客户使用感受
任职要求：
1、具有良好的沟通能力和快速学习能力
2、有强烈的服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求
3、了解CRM产品，有相关岗位经验、具备代码能力者优先
4，没有CRM经验，但有意从事CRM软件事业者也欢迎 公司简要介绍：
公司名称:上海施福圣科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:上海施福圣科技有限公司致力于通过不断创新的技术和产品平台，以及高效的实施服务能力，推动企业集团信息化水平升级。施福圣成立至今成功开发来的产品包括：SFS工作流协同办公系统、SFS售后服务平台，SFS中央空调智能管理控制系统，其中，GX中央空调智能管理控制系统（登记号：2016SR092158）获得软件著作权证书。SFS中央空调智能管理控制系统在实施过程中获得客户们的高度认可。施福圣以技术保持领先，服务力求精细为宗旨，以现有成熟的系列产品和实施项目为基础，实现了公司规模的稳步扩张，目前，施福圣已经成为TIS、格力高、高德、萃兮华都、达美、夏普、住化、YAMAHA、花王等多家知名企业的供应商，并积极为各大企业集团的信息化建设提供优秀解决方案。