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[北京天津]北京盛通印刷股份有限公司
职位：客服助理
发布时间：2026-06-03
工作地点：北京 天津
信息来源：天津职业大学
职位类型：全职
职位描述
4500-6000元
客服助理
北京盛通印刷股份有限公司
发布时间：2026-06-03
工作地域：北京市 / 天津市
职位类别：工程技术人员
学历要求：高职
招聘人数：4人
专业要求：
印刷、包装
职位描述：
印刷专业
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理 ；
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息；
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题 ；
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；
8、完成上级交办的事项。