[湖南]怀化恺森医疗器械有限责任公司

职位：电商接单客服助理
发布时间：2026-06-22
工作地点：其它
信息来源：湖南医药学院
职位类型：全职
专业标签：基础医学 医学技术 护理学 口腔医学 电子商务 工商管理
职位描述
怀化恺森医疗器械有限责任公司
电商接单客服助理

薪资：3K-6K/月
工作地点：怀化市
学历：大专及以上
职位诱惑：包住包吃
发布时间：2026年6月20日

职位描述

岗位职责：

负责公司电商平台客户咨询接待，按照标准话术及时回复客户问题，做好客户需求登记、订单信息核对、售前沟通、订单跟进及售后反馈记录。

协助整理客户资料，跟进客户下单、发货、签收及后续使用反馈，维护客户沟通记录，提升客户服务体验。

配合团队完成日常店铺运营基础工作，包括咨询分类、客户问题汇总、订单数据整理、常见问题更新等。

公司提供岗前培训和标准化工作流程，适合想学习电商客服、线上销售、客户沟通、私域承接方向的同学。

岗位要求：

在校学生优先，专业不限，电子商务、市场营销、工商管理、护理、口腔医学技术、医学相关专业优先考虑。

沟通表达能力较好，打字速度快，有耐心，服务意识强。

做事细心负责，能够及时记录客户信息和订单进度。

能接受基础电商客服工作，愿意学习产品知识和平台沟通规范。

有抖音、小红书、淘宝、拼多多等平台客服或运营经验者优先。

具备较强执行力，能够按照公司SOP完成每日工作任务。

投递说明：

投递简历后，由公司统一筛选简历，符合条件者安排线上或线下面试。

面试主要了解个人沟通能力、学习能力、时间安排及岗位匹配度。

通过面试后进行岗前培训，培训内容包括产品基础知识、平台沟通规范、客户接待流程、订单跟进流程等。

培训合格后安排试岗，试岗期间由负责人带教，熟悉工作流程后正式进入岗位。

单位简介

凯森医疗聚焦口腔正畸后细分赛道，以 “线上+高性价比 + 个性化定制保持器”为核心产品，覆盖透明款、硬质款、儿童专用款及配套护理套餐，精准服务 18-35 岁正畸后人群（含青少年家长）与国内外中小型口腔门诊，致力于通过产品与服务创新，成为连接用户需求与口腔健康资源的核心枢纽，让口腔医疗不再昂贵，人人都能定制笑

怀化恺森医疗器械有限责任公司
领域：批发和零售业
规模：少于50人
地址：湖南省怀化市高新区一期智慧物流服务中心一楼B9、二楼B2

投递简历：hn***.cn[点击查看]