[九江]屈臣氏个人用品商店有限公司

职位：SPA美容顾问（4741）
发布时间：2026-06-22
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:美容顾问
工作职责：
顾客服务
1. 以顾客为中心，主动问询到店目的、肤质困扰与期望效果，结合三大黄金服务法则把控沟通节奏与服务细节提升顾客满意度。
2. 以合作为日常工作方式，及时配合分流接待、排班衔接与突发情况处理；
3. 为顾客提供舒适的快速面部护肤服务，规范执行清洁、基础护理与收尾步骤，关注手法力度、环境舒适度与时间管理，确保体验稳定一致。
产品销售
1. 专业解答与匹配推荐，用通俗、准确的表达解释成分功效、适用肤质与使用方法，针对敏感、痘肌、干燥等常见问题给出可执行的护理建议；根据顾客预算与使用习惯，推荐主打单品与搭配组合，并清晰说明预期效果与见效周期。
2. 践行O+O（Offline + Online）商业模式联动，线下通过体验与护理建立信任，线上通过社群/私域/小程序等渠道持续触达，发送使用提醒、搭配方法与阶段性复盘建议。
店铺运营
1. 熟练使用皮肤测试仪完成检测、拍照对比与关键指标记录，用科学和数据驱动建立并维护顾客档案，基于数据变化给出阶段性护理计划与产品调整建议。
2. 保障门店运行与形象呈现：按标准做好货品陈列、卫生消毒与物料补给，保持护理间整洁与仪器状态良好；高峰期主动补位支援收银/接待/整理，协同完成日常盘点与交接，确保门店运营顺畅、顾客体验一致。


任职资格：
1. 气质好，皮肤细腻，亲和力强；
2. 工作热情主动，有良好的沟通技巧，服务意识强，正直诚信；
3. 曾接受皮肤护理学基础，实操手法，皮肤测试仪，美容仪等相关技能培训；
4. 良好的沟通技巧和顾客服务意识熟练掌握货品的知识和陈列知识；
5. 有一年以上专柜护肤经验和美容院线工作经验优先考虑。 公司简要介绍：
公司名称:屈臣氏个人用品商店有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:Watsons is part of A.S. Watson Group, the world’s largest international health and beauty retailer operating over 16,000 stores under 12 retail brands in 28 markets, with over 130,000 employees worldwide. For the fiscal year 2022, A.S. Watson Group recorded revenue of US$22 billion. Every year, we are serving over 5.5 billion shoppers via our O+O (Offline plus Online) technology-enabled platforms.

Watsons is part of A.S. Watson Group, the Asia’s leading health and beauty retailer, currently operating over 8,000 stores and more than 1,500 pharmacies in 15 Asian and European markets. Watsons continually sets the standards in the health, wellness and beauty market, providing customers with personalised advice and counseling on top of its wide product range, making customers LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT every day.
Watsons operates nearly 4,000 stores in over 500 cities in the Chinese mainland, with over 60 million paid members, making Watsons a well-known O+O (Offline and Online) health & beauty retailer. Watsons has built its success and reputation on quality and innovation, offering enjoyable shopping environment and great value-for-money to its customers, winning the trust of the consumers.

关于屈臣氏
屈臣氏为屈臣氏集团旗下零售品牌，业务遍布15个亚洲及欧洲市场，经营超过8,000家店铺，其中超过1,500家提供专业药房服务。屈臣氏一直致力于通过为顾客提供个性化的咨询与建议，配以傲视同侪的多元化产品种类，令顾客每天都能LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT。
屈臣氏在中国内地逾500个城市拥有近4,000家店铺和逾6,000万名付费会员，是大众所熟知的线下及线上（O+O）保健及美妆产品零售商。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。

关于屈臣氏集团
屈臣氏集团为全球知名的国际保健美容零售商，在28个市场经营12个品牌逾16,000家商店，并在全球聘用超过13万员工。集团2022年财政年度的营业额达220亿美元，每年通过O+O平台服务超过55亿名顾客，为他们提供科技化的线下及线上购物体验。
屈臣氏集团是跨国综合企业长江和记实业有限公司的成员。长江和记业务遍及50个国家及地区，经营港口及相关服务、零售、基建以及电讯四项核心业务。