[上海]上海安迪人力资源服务有限公司

职位：中国人寿客服专员（实习生）
发布时间：2026-06-24
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
一、 企业介绍
中国人寿作为国内领先的金融保险集团，始终坚守“金融报国、保险为民”的使命，依托强大的品牌实力、完善的服务体系和广阔的发展平台，为亿万客户提供优质保险保障与金融服务。现因业务发展需要，诚邀有志之士加入客服团队，共同守护客户信赖，传递金融温度。

二、 招聘岗位：
客服专员（实习生）（信息咨询/工单处理/通知传达/满意度回访方向）

三、 岗位职责：
1、负责保险相关工单的接收、登记、跟进与闭环处理，确保响应及时、处理规范；
2、精准传达客户保单信息、业务通知、活动邀约等内容，保障信息传递准确高效；
3、开展话后满意度回访，收集客户反馈与建议，记录并同步至相关部门，持续优化服务质量；
4、维护良好客户关系，耐心解答客户基础咨询，展现公司专业服务形象。

四、 岗位要求：
1、中专及以上学历，专业不限（有客服、呼叫中心相关经验者优先）；
2、口齿清晰，声音悦耳，普通话标准流利，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力（懂沪语者优先）；
3、熟练操作电脑及基础办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
4、责任心强、抗压能力佳，有良好的服务意识和团队协作精神；
5、无不良职业记录，认同中国人寿企业文化。

五、 薪酬福利：
1、实习津贴：200元/人。天

六、 工作地点及时间：
工作地址：上海市黄浦区云南南路301号
工作时间：综合工时 做五休二8小时制（分日班和中班）或做一休一，非固定周六周日休息（每月排班） 公司简要介绍：
公司名称:上海安迪人力资源服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:上海安迪人力资源服务有限公司是具有独立法人资格的股份有限公司，注册成立于2002年10月23日。公司依托上海电信等通信企业，同时，为上海电信及上海移动等通信企业派遣一线专业技术人员。公司自成立以来，坚持服务于社会，服务于人才的宗旨，以良好的社会信誉、规范的法律法规，完善的服务功能，多样的服务方式为各类通信企业提供全方位的优质服务。