[新乡-原阳县]新乡海凡跨境电商有限责任公司

职位：情绪陪伴
发布时间：2026-06-28
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：兼职
职位描述
专业1:社会工作（社会学类）
职能类别:用户运营
【【工作内容】
1、通过即时通讯或语音形式，为用户提供全天候的情绪疏导与心理陪伴服务；
2、运用专业倾听技巧识别用户情绪状态，提供个性化安抚方案及正向心理引导；
3、实时记录用户沟通日志，分析情感需求趋势并反馈至产品团队优化服务策略；
4、配合运营团队开展线上心理健康科普活动，维护社区氛围及用户粘性；
5、严格遵守平台隐私规范，妥善处理敏感信息，确保服务过程安全合规。

【任职要求】
1、大专及以上学历，
社会工作或相关专业优先，具备基础心理咨询知识；
2、拥有1年以上客服、心理咨询或社群运营经验，熟悉互联网用户沟通场景；
3、具备极强的共情能力与情绪稳定性，能熟练运用文字进行温暖且专业的表达；
4、熟练使用各类办公软件及IM工具，具备良好的数据敏感度与逻辑思维能力；
5、认同公司价值观，责任心强，能适应弹性排班制度及高压下的情绪管理工作。 公司简要介绍：
公司名称:新乡海凡跨境电商有限责任公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:新乡海凡跨境电商有限责任公司，公司规模为少于50人，公司类型为民营公司，所属行业为计算机软件。