[深圳]深圳市特区建发科技园区发展有限公司

职位：客户服务岗
发布时间：2026-06-29
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 包吃
职能类别:客服专员/助理
任职条件
1.本科及以上学历，专业不限；
2.了解客户服务管理、拜访、意见处理流程；
3.具备良好的合作意识与交流、协调、统筹、抗压能力，具有较强文书写作能力；
4.熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件。

岗位职责
1.负责建立健全客户服务相关工作指引和流程，完善客户管理台账；
2.统筹、管理、跟踪检查物业外包单位客户服务工作；
3.负责建立与客户沟通渠道，对接各部门、各岗位协同推进客户沟通协调工作；
4.跟进、协调处理重大客户服务问题和反馈意见，跟进回访情况，落实客户服务质量管理与改善工作，提升客户满意度；
5.开展客户拜访工作，准确掌握客户需求，推进拓展业务；
6.完成上级交办的其他工作。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市特区建发科技园区发展有限公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳市特区建发科技园区发展有限公司是深圳市特区建设发展集团有限公司旗下的全资国有企业，是从事科技园区与产业综合体招商运营管理业务的专业化平台公司，目前经营管理规模达316.64万㎡的科技园区与产业综合体项目，包括创智云城、云智科园、尚智科园、乐府广场、绿智创谷、融悦大厦、金港商务大厦、前海铂寓、海智云谷等九大项目，涵盖产业、办公、商业、公寓、酒店等多元业态。公司有效整合资源，打造招商与运营一体化、专业化的核心竞争力，致力于成为特区建发集团服务深圳产业发展的重要载体和支撑，落实引领产城人融合、促进新型城市发展的使命，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区贡献产业力量。