[苏州-相城区]苏州方桥机电有限公司

职位：初级售后服务工程师
发布时间：2026-07-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电气工程及其自动化
专业2:自动化
福利:出国机会 高温补贴 节假日福利 结婚礼金 生育礼金 生日福利 免费工作餐
职能类别:IT技术支持
工作职责：
1. 现场安装与调试执行
在资深工程师指导下，参与非标自动化设备的现场组装、接线及初步调试工作。
协助完成设备的功能测试，确保机械结构动作准确、电气信号传输稳定，保障设备达到出厂或交付标准。
学习并掌握PLC基础逻辑、传感器应用及气动元件原理，能够独立处理常见的简单故障。
2. 客户支持与技术培训
配合团队前往客户现场，提供设备安装后的技术支持与维护服务。
协助编制简易操作手册，并对客户一线操作人员进行设备日常使用、保养及安全注意事项的培训。
收集客户在使用过程中的反馈意见，记录常见问题，为后续产品优化提供数据支持。
3. 故障排查与维护记录
负责设备运行期间的定期巡检，及时发现潜在隐患并进行预防性维护。
当设备出现异常时，协助分析故障原因（机械/电气/软件），提出解决方案并实施修复。
规范填写售后服务报告、调试记录单及备件消耗清单，确保技术文档的完整性与可追溯性。

岗位要求：
1，全日制本科及以上学历，机械设计制造及其自动化、电气工程及其自动化、机电一体化、自动化等相关专业。
2，专业技能要求：具备扎实的机械制图基础，能熟练阅读零件图、装配图及电气原理图。了解基本的机械传动原理、气动回路及常用电气元器件（如继电器、接触器、传感器等）。有金工实习、电子制作大赛或相关课程设计经验者优先。
3，抗压能力与适应性：能适应短期或中长期出差，具备良好的心理素质和解决问题的能力。能接受国外出差。
沟通协调能力：性格开朗，具备良好的服务意识，能与不同背景的客户进行有效沟通。
学习意愿：对非标自动化行业充满热情，具备强烈的求知欲，愿意从基层调试工作做起，快速积累实战经验。

如不能接受国外出差人员***！ 公司简要介绍：
公司名称:苏州方桥机电有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:苏州方桥机电科技股份有限公司成立于2019年，其前身是成立于2001年的苏州方桥机电有限公司，是一家专注于非标自动化设备、载具及测试治具的研发、生产与销售的高新技术企业。公司现有员工400余人，工程师100余人，拥有各种制造，试验、检测设备200多台套。公司总部位于中国最具经济活力的城市- 苏州市相城区行桥路10号，公司占地15亩。自2014年起先后在美国、重庆、东莞、成都设立分公司和办事处，为拓展国内和国际市场打下了坚实的基础，为客户提供更全面的服务。2025年公司销售收入三亿余元。目前我公司已成为苹果、谷歌、金士顿、惠普、富士康、比亚迪、霍尼韦尔、长鑫存储等多家国内国外知名企业的长期合作供应商。
为了适应多元化发展的需要，公司2019年在南京设立分公司；2023年在海外寻求商机，在泰国、越南承租厂房，购买设备，成立分公司，目前都取得了不错的销售业绩。
方桥机电秉承“精心制造、真诚服务、持续改进、不断创新”的质量方针，“成品一次交验合格率大于98%，顾客满意度达到95%，合同履行率100%”的质量目标，以先进的设计理念、专业的项目管理和完善的售后团队为广大客户提供优质的产品和服务。
二、荣誉资质
1、ISO9001体系认证 ： 本公司已经获得ISO9001质量管理体系认证，拥有一套全面的质量管理体系系统，能够从开发到生产到售后对产品品质进行有效管控，从而，满足客户对产品的品质需求。
2、CE 认证：我司产品符合欧盟国家安全认证标志。
3、专利证书：公司拥有一批集科研与研发为一体的精英团队，自主研发SMT行业配套使用的设备，拥有多项发明专利，获得国家认证可。
4、高新技术企业：2019年12月，我司荣获江苏省高新技术企业称号。
5、江苏省民营科技企业：2018年10月，我司荣获江苏省民营科技企业称号。
6、苏州市散热器全自动组装及测试设备工程技术研究中心：2019年，通过苏州市科学技术局审批。
三、自动化研发介绍
公司拥有100多名自动化工程师研发人员，售后工程师80余人，对各个类型的非标自动化都有相当的经验，总结为以下几个大类：
1、置件类：贴附，组装特定零件
2、量测/检测类：对产品进行尺寸量测/功能检测
3、贴附锁附类：特制造料件的贴附或点胶，螺丝的锁附
4、包装类：对产品进行包装
5、外观检测类：对成品/半成品料件进行光学扫描，外观全检
6、流水线类：多台设备集成的流水线效率高、自动化水平高
四、治具研发介绍
公司拥有数10名专业的治具工程师，根据客户需求结合工程师自身经验设计出最符合要求的治具，主要分为以下几类：治具研发介绍、功能测试治具、手动锁螺丝治具、气动/伺服压合治具、贴泡棉/mylar治具、料件拆夹治具、成批量的载具 。
五、加工能力
公司设立有加工中心和检测中心，目前拥有各类加工设备100余台，检测设备/工具100余套。
六、客户服务
售后工程师：24小时快速响应，设备保养，驻厂服务；
项目管理：客户联络窗口，需求确认，项目进展管理；
现场负责人:设备架设；异常处理，设备调试；
工程负责人：售前技术方案设计，设备细节设计，Debug处理。
七、核心产品
视觉瑕疵检测：零部件外观瑕疵检测，LCD模组瑕疵检测
散热模组设备：束缚自动化组装设备，除气机设备，自动焊接设备
异音测试设备：散热模组异音测试、风扇异音测试
八、企业福利
1、具有竞争力的薪酬、年度调薪机会、年终绩效奖金
2、专业化的知识培训
3、免费工作餐、住宿
4、社保及住房公积金
5、中秋、端午、春节、元旦、五一、国庆等节日福利、生日、结婚、生育礼金
6、带薪年假