[深圳]深圳必维华法商品检定有限公司

职位：玩具英语客服实习生
发布时间：2026-07-23
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:英语
职能类别:客服专员/助理
实习岗位，能够实习一年的优先，不包吃住
上班时间：周一到周五，9:00~12:30 ; 13:30~18:00
大专学历：2800底薪+700生活津贴
本科学历：2800底薪+1000生活津贴
加班按照国家规定计算加班费；

工作内容：
负责轻工玩具的客户服务工作，处理客户关于产品咨询、测试报告跟进、投诉等问题，确保客户满意度并提高客户忠诚度。

岗位职责：
1.了解客户检测要求以及相关产品法规和技术规范；
2.有效并及时回答客户咨询，与实验室沟通将测试周期，出具报告时间等反馈客户，并向客户解读报告等；
3.了解客户检测需求，与实验室其它部门协作沟通内部报价、实验室进样、补样、跟进测试所需文件等；
4.维护客户信息和数据库、及时更新系统状态、跟进项目进展；
5.处理客户投诉事项，解决客户诉求，提高客户满意度；
6.跟进实验室测试后期工作如催款、出具发票、退样等；
7.对客户进行有效的管理和跟踪，在现有的客户中拓展新的机会；
8.完成上级领导安排的其它工作。

岗位要求：
1.本科或以上学历，专业不限；
2.CET-4以上，良好的英语读写能力；
3.具有较强的沟通能力, 协调能力, 适应能力及情绪管理能力；
4.具备独立处理检测过程中突发性的、复杂问题，能预见潜在问题的能力。 公司简要介绍：
公司名称:深圳必维华法商品检定有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:500-1000人
公司介绍:深圳必维华法商品检定有限公司是必维国际检验集团的子公司，成立于2008年，员工总数超过600人，坐落于深圳市龙华区福城街道茜坑社区鸿创科技中心A区4栋1楼龙华线茜坑站周边。我司主要从事消费品（包括玩具，轻工产品，电子电器产品，健康美容产品、家居产品和食品等的物理检测、化学检测和安规检测等业务。
主要数据：
■ 成立于1828 年，总部设在法国巴黎
■ 遍布140 个国家，1,600 个办公室和实验室
■ 2022年营业额达到56.5亿欧元
■ 拥有82,000 名员工
■ 服务于遍布全球各行各业的400,000 位客户
■ 获得900 多个专业资质和国家认可