[重庆-渝中区]广东德律信用管理股份有限公司广州第二分公司

职位：银行账单提醒客服～不销售
发布时间：2026-08-04
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:金融
福利:提成 无需外出 节假日 每月团建 团建聚餐 法定节假
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
1、负责银行及合作平台客户的账户到期、还款日等关键节点提醒工作，确保信息准确触达；
2、通过电话或在线渠道与客户沟通，核实客户身份并解答关于业务办理的初步疑问；
3、协助整理客户反馈数据，记录服务过程中的异常情况并及时上报主管处理；
4、配合团队完成每日话术优化与案例复盘，提升客户沟通效率与服务满意度；
5、执行上级交办的其他临时性客户服务任务，保障业务流程顺畅运行。

【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限，金融、市场营销相关专业优先，接受优秀应届毕业生；
2、具备基本的电脑操作技能，熟悉常用办公软件及客服系统操作逻辑；
3、拥有良好的语言表达与沟通能力，性格沉稳耐心，具备较强的服务意识；
4、工作细致严谨，对数字敏感，能适应轮班制工作安排及一定的业绩考核压力；
5、无不良征信记录，认同企业文化，具有强烈的责任心和团队协作精神。 公司简要介绍：
公司名称:广东德律信用管理股份有限公司广州第二分公司
公司类型:民营公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:作为金融信用服务领域的头部标杆企业，广东德律信用管理股份有限公司成立于2010年，始终秉持规范、优质、敬业、创新的企业价值观，以广州为战略中枢，构建起覆盖全国的智能化金融信用服务体系，目前已在全国设立了60多家分公司。
【业务方面】
广东德律专注于逾期欠款清收核心业务，业务版图专注于逾期欠款清收核心业务，覆盖信用卡、个人贷款、消费金融等多领域。合作甲方涵盖 6 大国有银行，股份制银行等，以及蚂蚁集团、字节跳动等持牌消费金融机构。
依托自主研发的专业化系统，公司在业内构建起独具竞争力的 “专业化、合规化、流程化” 运营模式；通过严格监管与规范管理，实现了从项目立项到终端交付的全流程优化。如今，广东德律已成长为国内信贷清收领域知名度高、影响力强的标杆型头部金融外包服务商。
【专业团队】
人才是广东德律深耕行业、持续增长的核心引擎，我们始终将人才战略置顶，构建起以 80/90/00 后为核心、覆盖法学、金融、法务、信用管理等领域的精英团队，形成知识互补、专业力硬核且活力满格的人才生态。同时搭建全周期职业发展体系，借 “培训 + 实战 + 项目实操” 三维模式铺设清晰成长路径，并以极具市场竞争力的福利体系与规范务实的企业文化，促成人才价值与企业发展的同频共振，共筑共赢未来。