[上海]百联全渠道电子商务有限公司

职位：运营专员（数字化方向）
发布时间：2026-08-09
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:大数据技术
专业2:数学
职能类别:运营专员
岗位职责
1.系统运营与迭代。统筹平台的需求梳理与迭代优化，协调技术团队解决系统问题，保障业务流程数字化运转；
2.数字化结算对账。搭建并优化商家、渠道多方线上结算对账体系，制定结算规则，处理对账争议，保障资金流转准确高效；
3.合规风控管理。对接监管要求与平台规则，建立本地生活业务合规审核机制，覆盖商家资质、商品信息、营销活动等环节，规避业务风险；
4.商品数字化管理。制定商品上下架标准流程，审核商品信息，监控上架后的合规性与有效性，优化商品结构；
5.售后体系搭建。搭建数字化售后响应与客诉解决流程，定期复盘客诉数据，驱动业务端优化，提升用户满意度；
6.数据驱动运营：建立后端运营数据监控体系（结算准确率、客诉率、系统故障率等），定期输出分析报告，以数据驱动运营决策与流程优化。

任职要求
1.本科及以上学历，计算机、信息管理、统计学、电子商务等相关专业优先；
2.熟悉后端产品系统逻辑，能高效协调技术团队推进系统优化，有系统运营或数字化项目经验者优先；
3.了解结算对账、商品管理、客诉售后等后端运营流程，对本地生活行业合规政策有一定认知；
4.具备数据驱动意识，能通过数据复盘发现问题并推动解决；
5.沟通协调能力强，逻辑清晰，能高效对接内外部团队；自驱力强，具备抗压能力。 公司简要介绍：
公司名称:百联全渠道电子商务有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:百联集团为了适应电子商务浪潮的到来，于2015年组建了百联全渠道电子商务有限公司。作为一家具有国企背景、同时又高度市场化的互联网公司，全渠道公司背靠百联集团丰富的线下零售资源，于2016年5月19日正式上线“i百联”平台，开启全渠道新零售模式。经过几年的发展，百联全渠道已成为中国网络零售百强企业，拥有近2000万“百联通”会员。

目前，公司正从“多业态电商平台公司”向“消费生态数字化科技服务公司”转型。公司将继续依托集团的多元化业态和近4000家线下门店，运用互联网技术，围绕“引流、转化、交易、交付、售后”五个业务环节，以及“商品、供应链、体验”三大商业核心要素，推动百联零售业务在商业模式、核心能力及管理机制上的建设和创新，努力为消费者提供触手可及的品质生活。公司将持续推进“全面数字化转型”的战略布局，以线下门店为中心，为周围3公里范围内的社区居民提供更为便捷、高质的本地生活服务，通过科技赋能推动集团零售业数字化进程。