[合肥-政务区]红星美凯龙国际家居连锁（安徽区域）

职位：2027届管培生（运营管理方向）
发布时间：2026-08-11
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:运营专员
【工作内容】
1、商场日常运营管理
参与商场日常运营工作，协助开展楼层巡场、环境管理、营业秩序维护、现场问题处理等工作，保障商场安全、有序、高效运营；
2、商户经营管理与沟通
负责所辖区域商户的日常沟通与关系维护，及时了解商户经营情况及实际需求，协助解决经营过程中遇到的问题，提升商户经营体验及合作满意度；
3、经营数据分析与改善
关注商场及商户销售、客流、坪效、活动转化等经营数据，参与数据整理、分析及经营复盘，通过数据发现经营问题，并协助制定改善措施；
4、重点商户经营提升
深入了解品牌、品类及商户经营特点，参与重点商户经营诊断、活动策划、资源协调及经营提升工作，协助推动销售目标达成；
5、营销活动落地执行
配合商场大型营销活动、品牌活动及节庆活动的组织与执行，做好商户动员、活动落地、现场协调及效果跟踪，推动营销活动与商户经营有效结合；
6、顾客服务与体验管理
关注消费者在商场购物过程中的体验，协助处理顾客咨询、投诉及现场突发问题，收集顾客反馈并推动服务流程优化，不断提升顾客满意度；
7、商场资源协调与项目推进
根据运营工作需要，与营销、物业、客服、财务等部门进行跨部门协作，参与重点经营项目推进，提升沟通协调及项目管理能力；
8、市场及竞争环境调研
关注家居建材行业、区域商业环境及竞争商场动态，参与市场调研、品牌调研及消费者需求分析，为商场经营策略调整提供参考；
9、商户规范与风险管理
协助落实商场各项运营管理制度，关注商户经营规范、合同履约、安全经营、服务品质等情况，及时发现并反馈经营风险。

【任职要求】
1、学历及专业要求
2027届本科及以上学历，市场营销、工商管理、商业管理、经济学、管理学等相关专业优先；优秀应届毕业生不限专业；
2、具备良好的沟通协调能力
性格积极主动，善于与人沟通，能够与商户、消费者及内部各部门建立良好的协作关系，具备较强的服务意识和沟通表达能力；
3、具备较好的数据敏感度
能够使用Excel等基础办公工具进行数据整理与分析，对销售额、客流、坪效、转化率等经营指标有一定理解，能够通过数据发现问题、辅助经营判断；
4、具备较强执行力与责任心
工作认真负责，能够主动推动任务落地，面对多任务、快节奏的工作环境具备较好的时间管理和抗压能力。 公司简要介绍：
公司名称:红星美凯龙国际家居连锁（安徽区域）
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截止2019年12月31日，红星美凯龙经营了87家自营商场，250家委管商场，通过战略合作经营了12家家居商场，此外，公司以特许经营方式授权开业44家特许经营家居建材项目，共包括428家家居建材店/产业街。
红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
30年来，从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场，红星美凯龙不断升级创新，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式，实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环，坚持创新，持续带动行业未来的发展方向。
红星美凯龙家居还推出了多品牌战略，以满足更多元化的消费升级需求，除耳熟能详的“红星美凯龙”外，还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外，红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展，同时通过加大对绿色环保品牌的扶持，推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准，已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺；2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”，实现“绿色家居·正品追溯”；2016年正式发布绿色宣言，致力于对每个家庭的居家环保负责任。