[上海]上海家化联合股份有限公司

职位：电商CRM实习生
发布时间：2026-08-12
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:国内电商运营
工作内容
1. 协助拉取数据
每日拉取并整理CRM核心数据（会员新增/活跃/流失、复购率、客单价、LTV等），输出日/周报基础看板；协助清洗、校验订单及会员数据，为运营策略提供准确数据依据。
2. 竞品分析
定期监测竞品在天猫/京东的会员机制、促销节奏、赠品策略及用户评价，形成竞品动向简报；结合行业趋势，输出可落地的优化建议。
3. 消费者人群洞察
针对新客首购、老客复购、沉睡唤醒等不同人群，参与设计差异化沟通话术及权益测试方案。
4. 活动报名与后台设置
负责平台会员日常活动（如品牌会员日、新品试用、积分兑礼）的报名提报及素材跟进；在CRM系统后台配置优惠券、积分活动、消息推送等，确保活动准时上线并核验链路通畅；

任职资格
1. 本科及以上在读，专业不限，市场营销、电子商务、统计学、广告学等优先；
2. 有电商运营/数据运营/用户运营实习经验，或曾参与过店铺/品牌日常运维者优先。
3. 对快消电商有真热情，熟悉天猫/京东/拼多多等主流平台的基础规则及会员体系；
4. 熟练使用Excel（透视表、VLOOKUP、基础函数）；
5. 具备较强的逻辑性和细节敏感度，能耐心处理后台配置及数据校验工作。
6. 每周至少出勤4个工作日，实习持续3个月以上，尽快入职者优先。 公司简要介绍：
公司名称:上海家化联合股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:上海家化联合股份有限公司(以下简称“上海家化”)是中国日化行业历史悠久的民族企业之一，前身是成立于1898年的香港广生行，于 2001年在上海证券交易所上市。上海家化专注于美容护肤、个人护理、家居护理三大领域，以“一个中心、两个基本点、三个助推器”为经营策略和方针，即以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以流程、文化和数据化为三个助推器，稳步推进公司创新变革。 上海家化高度重视品牌建设，在众多细分市场上建立了领先地位。家化旗下的雙妹品牌曾广受名媛的欢迎，代表中国赢得了国际至高的荣誉；美加净品牌生产的中国的发蜡、摩丝、护手霜，是三代人的集体记忆；六神品牌在花露水中创新的加入了中草药元素，是花露水品类的主导者；高夫品牌则是***护肤品牌的领导者；佰草集品牌充分运用平衡之道，将中华文化融于现代科技，让东方美闪耀世界的梦想变成了现实；家安品牌坚持科技创新，在不断创造家居清洁新品类的基础上进一步向成熟品类进军；启初品牌取自然之初，育生命之初，陪伴中国宝宝健康成长；玉泽品牌与瑞金医院进行合作，产品品质经过了临床医学专业的严格检验；Tommee Tippee汤美星是享誉全球的婴幼儿喂哺品牌。 上海家化拥有扎实、广泛的渠道，让家化的产品可以在短时间内触达各个消费者人群。公司在百货、商超渠道深耕多年，在经销商中有众多互利互信的合作伙伴，近两年在电商渠道与化妆品专营店渠道进行了积极的拓展，且建设了战略性的渠道。大范围、多层次的渠道网将保证无论外部环境如何变化，家化都能及时响应消费者的需求。同时，上海家化高度重视自主创新。2014年度上海家化再次被认定为高新技术企业，公司拥有***科研中心和***工业设计中心，与国内外多家科研机构开展多方面战略合作，每年对科研的投入持续增长， 研发成果和专利申请数量持续快速增长。此外，上海家化高度重视质量管理，拥有行业较强的生产能力，产品涵盖美容护肤、个人护理、家居护理三大领域，率先通过质量管理体系国际标准ISO9001的认证，是行业诸多国家标准的参与制定者之一，并于2012年顺利通过GMP认证。 美容护肤、个人护理和家居护理产品与人们生活息息相关，犹如涓涓细流渗透到千家万户的日常生活。如何承上启下、不负众望，企业肩负使命、任重道远。作为一个折射行业风云变迁的百年老店，上海家化愿与同行共同探索，立足本土并走向国际，在更为广阔和丰富的层面上满足人们对于美好生活的向往，秉持“公开透明、创新进取、尽责高效、共享共赢”的价值观，持续创造新价值，不断回馈顾客、员工、股东和社会。新的时代下，上海家化将不断努力，尽己所能推动上海“服务、制造、购物、文化”四大品牌建设，打造“中国制造2025”的行业典型，成为中国美妆日化行业领导者，将中国美带给全世界。