[苏州]泰科电子（上海）有限公司

职位：质量工程师-客户质量
发布时间：2026-08-13
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:质量管理工程
专业2:工业工程
职能类别:质量工程师
岗位概述：
1、主导客户质量问题确认、分析、改善等闭环管理。
2、通过客户质量数据监控与分析，识别风险和改进机会，为业务决策提供支持。
3、建立高效透明的客户及内部协作机制，快速响应质量需求，保障问题及时解决。
4、持续增强客户信任与满意度，树立TE专业质量形象，支持客户业务稳定发展。

工作职责：
1、主导客户投诉处理及8D管理，组织根因分析、纠正预防措施（CAPA）制定与实施，确保问题及时有效关闭。
2、负责客户质量异常的遏制、隔离及风险管控，协调生产、工程、供应链等团队快速响应客户需求。
3、跟踪改善措施落实及有效性验证，推动持续改善，降低客户投诉率和重复失效风险。
4、负责客户质量数据（投诉、PPM、退货、客户评分等）的收集、分析与报告，识别质量趋势及潜在风险，为管理决策提供支持。
5、作为客户与内部团队的重要沟通窗口，协调质量问题处理、客户需求落实以及跨部门改善项目推进。
6、组织并跟踪客户质量会议、问题评审、审核及改善行动，确保客户关注事项得到及时响应和闭环管理。
7、支持客户审核、质量体系认证及质量文件管理，确保符合客户要求及行业标准。
8、参与客户质量协议、技术规范及质量条款评审，识别项目和质量风险，推动改善措施落地。
9、协调客户、工厂及供应商之间的质量升级事项（Quality Alert），推动问题快速解决与关闭。
10、参与新项目开发及Launch活动，支持产品验证、过程审核和量产准备评估，确保项目顺利导入和稳定量产。
11、负责客户门户网站日常管理，跟踪客户反馈、评分卡及质量绩效指标，并推动改进行动落实。
任职要求 :
1、教育背景：本科及以上学历
2、专业能力：质量管理、工业、机械、电子工程等相关专业，能看懂机械图纸
3、其他能力：
语言能力 - 良好的英语听说读写能力（如：至少英语四级）
人际沟通能力 - 具备较强的沟通、跨部门协作能力
工作积极主动，具备持续学习意识，能够主动掌握新的质量管理知识、AI工具和方法 公司简要介绍：
公司名称:泰科电子（上海）有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:ABOUT TE CONNECTIVITY
TE Connectivity (“TE”) headquartered in Ireland, is a global industrial technology leader creating a safer, sustainable, productive, and connected future. Our broad range of connectivity and sensor solutions enable the distribution of power, signal and data to advance next-generation transportation, renewable energy, automated factories, data centers, medical technology and more. With more than 85,000 employees, including over 9,000 engineers, working alongside customers in approximately 130 countries, TE ensures that EVERY CONNECTION COUNTS.

关于TE Connectivity
TE Connectivity (以下简称“TE”）总部位于爱尔兰，是全球行业技术领先企业，致力于创造一个更安全、可持续、高效和互连的未来。TE 广泛的连接和传感解决方案助力电力、信号与数据的传输，持续推动下一代交通、可再生能源、自动化工厂、数据中心以及医疗技术等的发展。TE在全球拥有逾85,000名员工，其中9,000多名为工程师，合作的客户遍及全球近130个国家。TE相信“EVERY CONNECTION COUNTS”。