[广州]广州平云小匠科技股份有限公司

职位：服务资源专员
发布时间：2026-08-24
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:优秀员工奖金 员工食堂 包早午餐
职能类别:用户运营
工作内容：
1、负责所在辖区内各经营体的资源建设与管理工作，确保各经营体的项目在所辖区域有资源交付，并且时效能满足客户需求；
2、负责所在辖区内各经营体项目的服务质量管理，提升项目交付服务质量，提高客户满意度；
3、负责所在辖区内各经营体所派发的工单的各节点按约定时效内执行；
4、负责所属区域自主交付工单管理、项目安全管理、客户关系管理。
任职资格：
1、2027届应届毕业生，大专及以上学历，机电类、电子信息类、计算机类专业优先；
2、具备智能设备售后维修能力，能熟练操作办公软件；
3、具有良好的沟通表达能力及逻辑分析判断能力，工作积极主动，有责任心；
4、长期实习岗，毕业提供转正机会。
福利待遇：商业医疗保险、包早午餐、免费班车上下班接送、实习证明、国企实习经验、节假日福利 公司简要介绍：
公司名称:广州平云小匠科技股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:500-1000人
公司介绍:平云小匠是上市企业广电运通（002152.SZ）旗下品牌，是专注于智能设备售后服务领域的创新互联网平台。
基于S2B2C模式，平云小匠整合全国售后服务工程师、服务商以及物流、仓储、备件等服务供应链资源，为制造厂商、运营商、系统集成商等客户提供一站式售后服务解决方案。并通过数据智能和网络协同，为客户提供数字化售后运营管理SaaS服务，帮助客户更好地连接设备用户和服务资源，实现售后服务全程“All in one All online”的高效运营管理。
秉承“让服务更简单”的企业使命，依托广电运通在智能设备领域积累超过20年的服务网络与体系和强大的系统研发能力优势，平云小匠始终坚持以客户为中心，帮助客户提高售后服务管理效率与服务满意度，降低售后服务运营成本，助力客户实现售后服务数字化转型。